Job Opportunities in Brazil
October 25, 2024
Lanlink Informática
Horizonte
Técnico de Suporte - Horizonte/CE
Missão do Cargo:
Prestar suporte técnico presencial ou por telefone ao usuário, resolvendo problema relativo ao funcionamento dos computadores da empresa ou cliente.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades:
Requisitos e qualificações
Informações adicionais
Que bom que você veio nos visitar virtualmente! Vamos nos conhecer melhor?
O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.
Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.
Somos muitos, somos diversos, #nossomos Lanlink. Agora é sua vez! Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.
EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD!
Prestar suporte técnico presencial ou por telefone ao usuário, resolvendo problema relativo ao funcionamento dos computadores da empresa ou cliente.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades:
-
Efetuar a substituição e remanejamento de módulos e equipamentos conforme demanda e planejamento prévio; - Substituir itens de suprimentos e manutenção de equipamentos em geral (microcomputadores, impressoras laser, por exemplo);
- Realizar pequenos reparos em componentes de serviços disponibilizados aos usuários (equipamentos, sistemas, documentação técnica/normativa etc.);
- Instalar e configurar softwares em microcomputadores de usuários;
- Elaborar scripts e packages ou instalação de softwares.
- Efetuar a geração e aplicação de imagens de computadores;
- Efetuar a ativação, testes e desativação de pontos de rede e equipamentos de TI em geral;
- Executar serviços de cabeamento de rede tipo “par trançado 10/100 mbps” obedecendo ao padrão de conectorização já adotado;
- Efetuar a execução e restauração de back-up e procedimentos periódicos de rotina;
- Efetuar a elaboração de instruções de configuração e de operação de equipamentos e Softwares;
- Realizar contatos com os usuários para obtenção de detalhes adicionais a respeito das solicitações não disponibilizadas no primeiro contato, na tentativa de solucionar o problema;
- Prestar orientações e dicas quanto ao uso de funcionalidades e facilidades disponíveis nos softwares básicos, aplicativos, sistemas de informações e equipamentos em geral;
- Realizar instalação e configuração de impressoras através do protocolo TCP/IP;
- Esclarecer dúvidas de clientes sobre configuração, instalação, funcionamento e manutenção de equipamentos e componentes de informática;
- Efetuar o recebimento das soluções e fechamento das ocorrências e solicitações no sistema de Service Desk;
- Executar outras tarefas correlatas a função.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior cursando
- Experiência em serviços de field service e atividades correlatas a função.
Informações adicionais
Que bom que você veio nos visitar virtualmente! Vamos nos conhecer melhor?
O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.
Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.
Somos muitos, somos diversos, #nossomos Lanlink. Agora é sua vez! Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.
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