A HCC Hotels, uma rede com mais de 20 anos de experiência no setor de hospitalidade, está em busca de um(a) Recepcionista Auditor Noturno. Se você tem paixão por atender bem, é detalhista e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você! Principais Responsabilidades:
Realizar o check-in e check-out dos hóspedes com simpatia e eficiência, garantindo uma experiência memorável desde a chegada até a despedida.
Orientar sobre opções de pagamento e verificar os dados de forma segura e tranquila.
Coletar as informações necessárias dos hóspedes de maneira amigável, proporcionando uma recepção calorosa e única.
Apresentar as vantagens e serviços do hotel, como o conforto das acomodações e dicas imperdíveis da região.
Resolver dúvidas e reclamações com agilidade e cortesia, garantindo a satisfação plena dos hóspedes.
Colaborar com a equipe de limpeza para assegurar que os quartos estejam prontos e impecáveis para os novos hóspedes.
Sugerir serviços extras e atividades que possam enriquecer a estada dos hóspedes.
Efetuar o encerramento das operações diárias registradas nas contas dos hóspedes, no sistema de recepção.
Verificar e corrigir registros de contas, confrontando comprovantes de gastos e corrigindo pendências do turno anterior.
Evidenciar e corrigir eventuais erros e irregularidades registradas pela recepção.
Requisitos:
Ensino médio completo;
Disponibilidade para atuar em regime 6x1 das 23h às 06h42 - Adicional noturno de 30%.
Inglês, no mínimo intermediário, em conversação.
Experiência prévia com atendimento ao público.
Desejável:
Experiência prévia na função.
Benefícios:
Convênio médico com coparticipação (Unimed)
Plano odontológico (Dental Uni)
Vale-transporte
Seguro de vida
Refeição no local
Vale alimentação de R$114,00 por mês
Totalpass
Day Off de aniversário
Programa de Participação nos Resultados (PPR)
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.764,36 - R$3.200,00 por mês Benefícios:
Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de vida
Vale-transporte
Horário de trabalho:
Turno de 8 horas
Pergunta(s) de seleção:
Possui disponibilidade de atuar em regime 6x1 das 23h às 06h42?
Possui inglês, no mínimo intermediário, em conversação?