Job Opportunities in Brazil
October 26, 2024
Netvagas
São Paulo
Pessoa - assistente atendimento especializado ii (3)
Descrição:
2410260202141190661
- Estudante da área da saúde (desejável curso de Farmácia);
- Desejável experiência em atendimento voltado para a área da saúde;
- Pacote office (Excel - nível básico);
- Foco em resultado, dinamismo, boa dicção e fluência verbal, bom relacionamento interpessoal, empatia, pontualidade e cordialidade.
- Atendimento receptivo à solicitação dos pacientes para o cadastro para desconto em medicamento, esclarecimento de dúvidas relacionadas ao desconto e questões técnicas dos produtos da indústria, bem como para realização de adesões, esclarecimentos sobre as regras do programa e indicação de rede credenciada;
- Orientar os pacientes sobre aquisição dos medicamentos e locais de compra;
- Registrar todas as interações, reclamações e farmacovigilância;
- Identificação e relato de eventos adversos e de reclamações de qualidade com os produtos da companhia;
- Tratativa de e-mails;
- Contatos ativos pontuais para retorno de dúvidas ou de encerramento de ocorrências.
2410260202141190661
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