Job Opportunities in Brazil
October 26, 2024
Softplan
São Paulo
Pessoa Analista de Serviços de TI Jr. Cód.7029 (São Paulo/SP)
Somos um dos maiores ecossistemas de Negócios Saa S do país e pioneiros na Transformação Digital do setor público. Especialista em simplificar complexidades e criar softwares que solucionam as principais dores dos setores que atuamos, assim, promovemos transformações fundamentais na vida das pessoas.
Possuímos um portfólio de mais de 19 marcas – essa posição é para atuar na solução [SAJ Procuradorias]
Responsabilidades e atribuições
Requisitos e qualificações
Informações adicionais
Modelo de trabalho: Esta vaga aceita candidaturas no modelo de trabalho presencial em São Paulo/SP
Benefícios:
Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.
Somos um dos maiores ecossistemas de negócios Saa S do país e pioneiros na transformação digital no setor público. Somos especialistas em simplificar complexidades ao criar softwares que solucionam as principais dores dos setores em que atuamos. A tecnologia e a inovação andam com o desenvolvimento de software.
Nossos mais de 2.500 Softplayers apaixonados por tecnologia atuam diariamente para promover transformações fundamentais na vida de
milhares de pessoas que são beneficiadas por nossos produtos no Brasil e no mundo.
Confiamos e valorizamos nosso time, pois todos e cada um de nós construímos a Softplan todos os dias.
Quer fazer parte dessa transformação com a gente? Vem ser Softplayer!
Quer saber mais como é trabalhar na Softplan? Nossa cultura, modelo de trabalho e negócio.
Clique aqui
Possuímos um portfólio de mais de 19 marcas – essa posição é para atuar na solução [SAJ Procuradorias]
Responsabilidades e atribuições
- Repassar aos usuários orientações para resolução de dúvidas e/ou problemas;
- Escalonar dúvidas dos usuários na utilização do sistema, quando o chamado demandar avaliação mais aprofundada sob a ótica das regras de negócio, configurações e comportamentos da aplicação;
- Assegurar registro detalhado dos chamados, incluindo a correta descrição da demanda, classificação do nível de criticidade, sistemas e tipo de atendimento;
- Acompanhar o status dos chamados em aberto, interagindo com equipes internas e usuários mantendo as partes interessadas atualizadas quanto ao andamento das demandas;
- Manter-se atualizado quanto a alterações no sistema e na regra de negócio, visando o adequado repasse e suporte aos usuários;
- Participar, de acordo com a disponibilidade pessoal e da empresa, das capacitações, treinamentos, repasses, e reuniões propostas.
Requisitos e qualificações
- Curso superior completo ou cursando, em Direito, Análise de Sistemas, Processamento de Dados, Ciência da Computação ou cursos equivalentes;
- Experiência com atendimento de clientes do setor público ou da área jurídica;
- Sólido conhecimento do pacote Office (Word, Excel, Power Point) com habilidades para criação de relatórios e apresentações;
- Conhecimento em banco de dados SQL e metodologias ITIL e SCRUM será um diferencial;
- Facilidade de interação com equipes tanto presencialmente quanto remotamente;
- Perfil resolutivo e com facilidade de leitura de cenários, com iniciativa e comprometimento.
Informações adicionais
Modelo de trabalho: Esta vaga aceita candidaturas no modelo de trabalho presencial em São Paulo/SP
Benefícios:
- Vale-alimentação/Vale-refeição;
- Plano de saúde e odontológico;
- Auxílio Home Office;
- Bônus anual por resultados;
- Voucher para Kit Setup;
- Seguro de vida;
- Day Off aniversário;
- Programa de promoção à saúde e bem-estar; Parcerias e descontos.
Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.
Somos um dos maiores ecossistemas de negócios Saa S do país e pioneiros na transformação digital no setor público. Somos especialistas em simplificar complexidades ao criar softwares que solucionam as principais dores dos setores em que atuamos. A tecnologia e a inovação andam com o desenvolvimento de software.
Nossos mais de 2.500 Softplayers apaixonados por tecnologia atuam diariamente para promover transformações fundamentais na vida de
milhares de pessoas que são beneficiadas por nossos produtos no Brasil e no mundo.
Confiamos e valorizamos nosso time, pois todos e cada um de nós construímos a Softplan todos os dias.
Quer fazer parte dessa transformação com a gente? Vem ser Softplayer!
Quer saber mais como é trabalhar na Softplan? Nossa cultura, modelo de trabalho e negócio.
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