Job Opportunities in Brazil
October 25, 2024
Netvagas
Rio de Janeiro
Operador(a) de telemarketing (sac) | grupo azzurra
Descrição:
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- Ensino médio completo;
- Experiência em atendimento telefônico (desejável);
- Boa dicção;
- Fluência verbal;
- Boa escrita;
- Conhecimento e prática em digitação e manuseio de computadores
- Conhecimento e prática em Microsoft Excel;
- Morar próximo ao local de trabalho.
- Entrar em contato com os clientes, através de telefone e/ou Whatsapp, para fazer pesquisa de satisfação em relação à experiência de compra ou serviços realizados no Grupo;
- Registrar todas as interações com os clientes em sistemas próprios da empresa para envolver os setores responsáveis pelo atendimento dos clientes;
- Atualizar plataformas inerentes ao Atendimento ao Cliente, baseado em scripts internos ou informações coletadas com os setores envolvidos;
- Acompanhar resultados da satisfação dos clientes oriundos dos portais das Montadoras;
- Gerir o tempo para alcançar ou ultrapassar metas estabelecidas garantindo produtividade.
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