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October 26, 2024
Netvagas
São Paulo
Operadora de caixa feminino com experiência (5)
Descrição:
Em resumo, a operadora de caixa é responsável por processar transações financeiras, oferecer um bom atendimento ao cliente e manter a área do caixa organizada e eficiente.
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- Habilidades Matemáticas: Ser capaz de realizar cálculos precisos e lidar com dinheiro de forma exata.
- Atenção aos Detalhes: Ter um olhar atento para garantir que todas as transações sejam registradas corretamente e que os preços dos produtos estejam corretos.
- Habilidades de Comunicação: Ser capaz de interagir de maneira cortês e eficaz com os clientes e colaboradores.
- Organização: Ser capaz de manter o caixa organizado e equilibrado, além de gerenciar o fluxo constante de clientes.
- Rapidez e Eficiência: Lidar com as transações de forma eficiente, minimizando o tempo de espera dos clientes.
- Integridade: Manter a honestidade e a ética ao lidar com dinheiro e informações confidenciais dos clientes.
- Adaptabilidade: Ser capaz de lidar com diferentes situações e problemas que podem surgir durante o trabalho.
- Conhecimento Técnico: Familiaridade com o uso de caixas registradoras, scanners de código de barras e sistemas de processamento de pagamento.
- Resistência ao Estresse: Lidar com situações de alto volume de trabalho e clientes impacientes de maneira calma.
- Trabalho em Equipe: Ser capaz de colaborar com outros membros da equipe para manter o funcionamento suave da loja.
- Educação: Um diploma de ensino médio ou equivalente é necessário.
- Conhecimento do Produto: Ter um entendimento básico dos produtos ou serviços vendidos na loja pode ser útil para responder a perguntas dos clientes.
- Habilidades de Resolução de Problemas: Ser capaz de lidar com situações complicadas, como transações recusadas ou clientes insatisfeitos.
- Pontualidade: Chegar ao trabalho no horário e cumprir os horários de turno designados.
- Processamento de Pagamentos: Receber pagamentos de clientes por produtos ou serviços, calcular o total da compra, processar transações em dinheiro, cartão de crédito, débito ou outras formas de pagamento eletrônico.
- Emissão de Recibos: Emitir recibos ou comprovantes de pagamento para os clientes, garantindo a precisão das informações.
- Manutenção do Caixa: Manter o caixa organizado e equilibrado, registrando todas as transações de entrada e saída de dinheiro.
- Atendimento ao Cliente: Interagir com os clientes de maneira cortês e amigável, responder a perguntas sobre preços, produtos e políticas da loja.
- Processamento de Devoluções: Lidar com devoluções e trocas de produtos, seguindo as políticas da loja para resolver essas situações.
- Verificação de Preços: Verificar preços e códigos de produtos quando necessário, garantindo que os itens sejam cobrados corretamente.
- Controle de Estoque: Colaborar com a equipe para manter o controle do estoque e relatar produtos em falta ou em excesso.
- Manter a Área Limpa: Manter a área do caixa limpa e organizada, garantindo que esteja pronta para atender os clientes.
- Cumprimento de Normas: Seguir as políticas de segurança e procedimentos da loja, especialmente ao lidar com dinheiro e transações.
- Fechar o Caixa: Ao final do expediente, reconciliar o caixa, contabilizar as transações, calcular o saldo final e preparar relatórios de fechamento.
- Habilidades Técnicas: Usar equipamentos como caixas registradoras, scanners de código de barras e sistemas de processamento de pagamento.
- Trabalhar em Equipe: Colaborar com outros membros da equipe para garantir um funcionamento eficiente da loja.
- Manter Confidencialidade: Manter a confidencialidade das informações dos clientes e das transações financeiras.
- Atenção aos Detalhes: Ter atenção aos detalhes para evitar erros nas transações e garantir que os pagamentos sejam processados corretamente.
Em resumo, a operadora de caixa é responsável por processar transações financeiras, oferecer um bom atendimento ao cliente e manter a área do caixa organizada e eficiente.
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