Job Opportunities in Brazil
October 26, 2024
Netvagas
São Paulo
Operador de teleatendimento em cobrança - vários produtos (13)
Descrição:
Habilidades:
2410260202141190988
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Experiência mínima de 6 meses em cobrança, em qualquer tipo de produto.
Habilidades:
- Ser analítico;
- Ser comprometido e responsável;
- Ter habilidades de negociação e argumentação;
- Boa fluência verbal e persuasão;
- Dinamismo, agilidade e persistência;
- Trabalhar bem sob pressão;
- Ter iniciativa para resolver problemas;
- Negociar acordos e realizar cobranças de débitos pendentes;
- Informar de forma clara e objetiva os motivos da cobrança e as opções disponíveis para regularizar a situação financeira do cliente;
- Escutar e identificar a necessidade do cliente e oferecer soluções personalizadas;
- Saber aproveitar a oportunidade de negociar e fechar negócio;
- As negociações são realizadas de acordo com o produto e/ou serviço.
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