Job Opportunities in Brazil
October 19, 2024
Netvagas
Manaus
Lider de vendas - (call center- o boticário)
Descrição:
2410190203041091818
- Ensino superior completo ou cursando
- Vivencia em cargos de Liderança
- Vivencia em areas de Vendas
- Excel vançado (diferencial)
- Vivencia em indicadores de Performance
- Criação de campanhas
- Treinamento de equipes gestão de pessoas
- Acompanhamento de Indicadores de Performance
- Contratar e integrar novos funcionarios
- Responder a perguntas da equipe e dar orientação e feedback
- Prever encaminhamento e assumir chamadas quando necessário
- Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipe motivada
- Avaliar desempenho com as principais métricas tais como abandono de chamada, espera de chamada, etc.
- Garantir cumprimento das políticas de atendimento, procedimentos estabelecidos etc.
- Manter a gerência informada sobre qualquer tipo de problema
- Preparar resultados mensais/trimestrais e anuais e relatórios de desempenho
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