Job Opportunities in Brazil

Descrição:
Conhecimento, Experiência e Formação:
Vivência com gestão de equipe;

Vivência em vendas e atendimento ao cliente;

Vivência em análise de indicadores de vendas;

Possuir disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo sábados e domingos;

Escolaridade Mínima: Superior Completo

Principais Atividades:
Garantir a rentabilidade do ponto de experiência (PDX), assegurando que o cliente tenha a melhor experiência;

Garantir o alcance dos resultados do Negócio e o cumprimento de normas e procedimentos da TIM;

Acompanhar rentabilidade do PD;

Acompanhar e garantir as metas do NPS;

Acompanhar os indicadores de qualidade da Loja e elaborar plano de ação;

Garantir que o material de merchandising e mesa de degustação estejam atualizados assim como a fachada e o salão de vendas;

Garantir a manutenção do PDX;

Realizar pedido de material;

Gerir estoque e solicitação de pedidos extra;

Acompanhar fluxo de vendas (SMP14) - indicador da Anatel (atendimento até 30 min);

Gerir as pendências do PDX;

Desenvolver o planejamento mensal do PDX;

Assegurar que os procedimentos obedeçam às normas da empresa;

Acompanhar as atividades do caixa;

Realizar as monitorias das figuras profissionais da Loja aplicando feedback;

Reportar o andamento dos planos de desenvolvimento da equipe e avaliação de desempenho ao Coordenador;

Difundir para equipe missão, visão, valores, normas e procedimentos TIM;

Admitir, desenvolver, e desligar pessoas;

Definir e acompanhar escala de treinamento;

Definir escala mensal de atividades dos Consultores de Vendas;

Acompanhar o Programa 5 Estrelas.

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