Atribuições Gerais: O Gerente Geral será responsável por liderar as operações e o desenvolvimento estratégico das operações das unidades de negócios. Atuará como staff estratégico, assegurando o alinhamento entre as metas do negócio e a execução das atividades operacionais e comerciais. Objetivo: Será responsável pela maximização de receitas, controle de custos, gestão de equipe, satisfação do cliente e inovação contínua em serviços. Requisitos:
Formação superior em Administração, Hotelaria, Gestão Comercial ou áreas afins.
Pós-graduação, MBA ou certificações relevantes na área de gestão.
Experiência em gestão de operações em hotéis, shoppings centers ou centros comerciais, preferencialmente
Sólida capacidade de gestão estratégica e operacional.
Habilidades em liderança e gestão de equipes multifuncionais.
Conhecimento em gestão financeira, controle de orçamento e análise de resultados.
Habilidade em desenvolver e implementar estratégias de marketing e vendas.
Visão orientada para resultados e soluções, com forte foco no cliente.
Excelentes habilidades de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal.
Principais Atividades:
Definir e implementar estratégias para aumento de receita, ocupação, tráfego e retenção de clientes.
Elaborar e acompanhar planos de ação para otimização dos custos e aumento da rentabilidade do negócio.
Monitorar desempenho financeiro e operacional, propondo melhorias contínuas.
Implementar medidas para garantir a satisfação dos clientes.
Liderar, motivar e desenvolver equipes multifuncionais, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.
Implementar ações de marketing e comunicação para promover o hotel e o mall, em alinhamento com as tendências de mercado e o perfil do público-alvo.
Manter relacionamentos com fornecedores, parceiros e stakeholders.
Representar a empresa em eventos e reuniões.
Elaborar e gerenciar o orçamento anual.
Analisar relatórios financeiros e implementar ações corretivas.
Desenvolver e implementar estratégias de marketing.
Analisar o mercado e a concorrência.
Planejar e coordenar eventos realizados nas instalações.
Assegurar conformidade com regulamentações e normas de segurança.