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October 26, 2024
Costa Brava Travel & Events
Campinas
Eventos | Consultor(a) de Incentivos Sr.
A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito "PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança global.
Como Consultor(a) de Incentivos na área de Eventos, seu objetivo será prestar atendimento e consultoria em viagens de incentivo, captar e detalhar o briefing a fim de realizar o planejamento, cotação, execução e fechamento de projetos nacionais e internacionais, e oferecer a melhor experiência possível aos clientes.
Responsabilidades e atribuições
Requisitos e qualificações
Competências comportamentais:
Informações adicionais
O que você encontrará aqui?
A Costa Brava Travel & Events tem uma história de sucesso de 35 anos. Somos líderes de mercado na RMC, estamos entre as 15 maiores TMC's (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global em aliança com a Radius Travel.
Nosso trabalho é pautado no propósito que rege a cultura da organização: PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa.
Atuamos em três frentes de negócios:
CORPORATIVO
Nossa maior satisfação é poder fazer parte da história dos nossos clientes, proporcionando segurança, controle, economia e tecnologia para viagens corporativas. Junto ao cliente, montamos um modelo de gestão de viagens personalizado, baseado em suas necessidades e condições específicas. Além disso, cuidamos de cada detalhe antes, durante e depois das viagens para que realizem as tarefas com mais tranquilidade.
EVENTOS
Aproveitamos toda e qualquer oportunidade para transformar um encontro em um evento inesquecível. Com uma metodologia de projetos, criatividade e conhecimento dos processos, tratamos cada evento como um projeto único, sempre alinhado a estratégia e necessidades do cliente.
VIAGENS PERSONALIZADAS - YOU By Costa Brava
A YOU By Costa Brava é a marca de lazer e turismo que conta com todo o respaldo e tradição da Costa Brava Travel & Events. Nosso time é eficiente e formado por pessoas de grande expertise, cujo objetivo é ir além das expectativas, oferecendo roteiros personalizados, com experiências únicas, segurança e tudo pensado para que nossos clientes não precisem se preocupar com mais nada, além de aproveitar as férias!
Para nós, luxo é marcar a vida das pessoas com experiências incríveis.
Nossos Valores:
1. (C) Clientes no Centro - Compromisso com nossos clientes por resultados sustentáveis
2. (O) Olhar de Dono - Autonomia, atitude, pensamento e cuidado com o todo.
3. (S) Simplicidade e Resultados - Protagonismo e foco para fazer sempre mais e melhor.
4. (T) Transparência - Ações responsáveis e relações pautadas no bem coletivo.
5. (A) Adaptabilidade de Gestão - Valorizamos e desenvolvemos cada pessoa de forma única.
Aqui na Costa Brava você encontrará um ambiente que preza pela diversidade, pelo aprendizado e pela evolução constante de todos os colaboradores!
#Vem Ser Costa Brava
Como Consultor(a) de Incentivos na área de Eventos, seu objetivo será prestar atendimento e consultoria em viagens de incentivo, captar e detalhar o briefing a fim de realizar o planejamento, cotação, execução e fechamento de projetos nacionais e internacionais, e oferecer a melhor experiência possível aos clientes.
Responsabilidades e atribuições
-
Orientar e prestar consultoria ao cliente no planejamento da viagem de incentivo, de forma a atender as necessidades do cliente e o propósito do projeto; - Captar o briefing da viagem junto ao cliente;
- Efetuar pesquisa de mercado junto aos fornecedores, cotar e conduzir negociações, realizar reservas de hotéis, passeios, restaurantes, atrações, contratação de transfers, seguro-viagem, entre outros serviços que fazem parte de uma viagem de incentivo;
- Planejar e executar as viagens de incentivo de baixa, média e grande complexidade nacionais e internacionais;
- Entender a necessidade do cliente e fazer a elaboração de projetos de viagens criativas e personalizadas;
- Envolver outros squads da área de Live Marketing para a criação de projetos encantadores: Criação e Planejamento, Aéreo, RSVP, entre outros;
- Participar de reuniões de alinhamento com cliente;
- Desenvolver planilha de custos, cronogramas e checklists para controle das viagens;
- Acompanhar e controlar o fluxo de caixa da viagem;
- Elaborar o fechamento financeiro da viagem e enviar para aprovação do cliente;
- Desenvolver relatório pós-viagem para os projetos de média e grande complexidade;
- Assegurar a qualidade dos serviços prestados e satisfação do cliente;
- Desenvolver a logística e operação das viagens;
- Realizar visitas técnicas sempre que necessário para conferir a viabilidade do destino, espaço, acessos e adequação ao projeto;
- Acompanhar todo processo do início ao fim e, se necessário, fazer o acompanhamento in-loco;
- Fazer pesquisas sobre destino, requisitos de entrada, idioma e cenários climático, cultural, social, econômico e político;
- Dar consultoria sobre destinos para a realização da viagem;
- Auxiliar o desenvolvimento do Consultor de Incentivos Pleno na realização de suas atividades;
- Zelar pela organização, segurança e sigilo da documentação, equipamentos e informações sob sua responsabilidade;
Requisitos e qualificações
- Superior completo em Eventos, Turismo, Hotelaria, Marketing, Relações Públicas ou áreas correlatas, desejável Pós-graduação em Eventos ou áreas correlata;
- Experiência de 3 anos como Consultor(a) de Viagens de Incentivo, fazendo atendimento para clientes B2B;
- Conhecimento do que é uma viagem de incentivos e a operacionalização deste tipo de viagem, de baixa, média e alta complexidade;
- Conhecimento em cotações, reservas e regras comerciais de fornecedores nacionais e internacionais;
- Pacote office avançado (principalmente Excel)
- Conhecimento avançado em logística, hospitalidade e viagens de incentivo
- Domínio de planilhas de custos e documentações de controles de gestão de eventos ou viagens de incentivo
- Conhecimentos gerais de história, geografia e informações culturais sobre destinos
Competências comportamentais:
- Autonomia e autogestão;
- Atendimento de excelência;
- Comunicação assertiva;
- Espírito de equipe e colaboração;
- Comprometimento e foco em resultado;
- Gentileza;
- Capacidade em gerenciar múltiplos projetos
- Perfil para falar diretamente com o cliente
- Relacionamento interpessoal
- Flexibilidade
- Gestão do tempo
- Capacidade para solução de problemas
- Pensamento crítico
Informações adicionais
O que você encontrará aqui?
- Modelo de trabalho Híbrido;
- Wellhub (antigo Gympass) - programa de convênio com academias, personal training e diversos apps de bem-estar. São mais de 10.000 academias espalhadas pelo Brasil, com várias modalidades esportivas;
- Frutaria CB - Com o objetivo de proporcionar facilidade para nossos colaboradores e incentivar os hábitos de alimentação saudável, disponibilizamos frutas na nossa sede;
- CBirthday - Day off no seu aniversário para curtir esse momento com sua família e amigos!;
- Oportunidade de conseguir viagens pessoais com condições diferenciadas;
- Ambiente que preza pela diversidade, pelo aprendizado e pela evolução constante de todos os colaboradores.
A Costa Brava Travel & Events tem uma história de sucesso de 35 anos. Somos líderes de mercado na RMC, estamos entre as 15 maiores TMC's (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global em aliança com a Radius Travel.
Nosso trabalho é pautado no propósito que rege a cultura da organização: PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa.
Atuamos em três frentes de negócios:
CORPORATIVO
Nossa maior satisfação é poder fazer parte da história dos nossos clientes, proporcionando segurança, controle, economia e tecnologia para viagens corporativas. Junto ao cliente, montamos um modelo de gestão de viagens personalizado, baseado em suas necessidades e condições específicas. Além disso, cuidamos de cada detalhe antes, durante e depois das viagens para que realizem as tarefas com mais tranquilidade.
EVENTOS
Aproveitamos toda e qualquer oportunidade para transformar um encontro em um evento inesquecível. Com uma metodologia de projetos, criatividade e conhecimento dos processos, tratamos cada evento como um projeto único, sempre alinhado a estratégia e necessidades do cliente.
VIAGENS PERSONALIZADAS - YOU By Costa Brava
A YOU By Costa Brava é a marca de lazer e turismo que conta com todo o respaldo e tradição da Costa Brava Travel & Events. Nosso time é eficiente e formado por pessoas de grande expertise, cujo objetivo é ir além das expectativas, oferecendo roteiros personalizados, com experiências únicas, segurança e tudo pensado para que nossos clientes não precisem se preocupar com mais nada, além de aproveitar as férias!
Para nós, luxo é marcar a vida das pessoas com experiências incríveis.
Nossos Valores:
1. (C) Clientes no Centro - Compromisso com nossos clientes por resultados sustentáveis
2. (O) Olhar de Dono - Autonomia, atitude, pensamento e cuidado com o todo.
3. (S) Simplicidade e Resultados - Protagonismo e foco para fazer sempre mais e melhor.
4. (T) Transparência - Ações responsáveis e relações pautadas no bem coletivo.
5. (A) Adaptabilidade de Gestão - Valorizamos e desenvolvemos cada pessoa de forma única.
Aqui na Costa Brava você encontrará um ambiente que preza pela diversidade, pelo aprendizado e pela evolução constante de todos os colaboradores!
#Vem Ser Costa Brava
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