Job Opportunities in Brazil

Descrição:

• Conhecimento básico em suporte técnico, com capacidade de solucionar problemas e responder a consultas dos usuários.
• Familiaridade com os principais sistemas operacionais (Windows, Mac OS e Linux).
• Noções de redes e infraestrutura de TI (roteadores, switches, firewalls).
• Conhecimento de práticas recomendadas em segurança da informação.
• Experiência na instalação, configuração e manutenção de softwares.

Atendimento ao usuário: Prestar suporte técnico aos usuários, respondendo a dúvidas e solucionando problemas relacionados a hardware, software e sistemas operacionais.


Gerenciamento de incidentes: Registrar, analisar e solucionar incidentes técnicos, garantindo a rápida resolução e minimização de impactos.


Instalação e configuração: Instalar, configurar e manter softwares e equipamentos, seguindo os padrões e procedimentos da empresa.


Manutenção de sistemas: Realizar atividades de manutenção nos sistemas operacionais e redes, visando garantir a disponibilidade e o desempenho dos serviços.


Suporte em projetos: Colaborar em projetos especiais da área de TI, auxiliando na implementação de novas soluções e tecnologias.

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