Necessário diploma de curso de nível superior de graduação na área de Tecnologia da Informação ou graduação em qualquer curso superior, acrescido de certificado de curso de pós-graduação em área de Tecnologia ou Segurança da Informação de, no mínimo, 360 horas;
Necessário conhecimento avançado em segurança da informação, redes de computadores e infraestrutura de TI, com experiência comprovada de no mínimo 2 anos em operação, sustentação e suporte na área;
Necessário experiência em executar triagem e análise inicial dos eventos de segurança.
Necessário experiência comprovada em monitorar e detectar ameaças, ataques e violações de segurança através de ferramentas de análise de logs e alertas de segurança como SIEMs;
Necessário conhecimento em padrões e frameworks de mercado de segurança: CIS, Mitre ATTCK, NIST, ISO 27001;
Desejável experiência em criar e atualizar procedimentos, processos, workbooks e playbooks;
Desejável conhecimento avançado de conceitos de segurança, como autenticação, autorização, criptografia e proteção de dados;
Desejável experiência em gerenciamento de identidade e acesso no Azure, Active Directory e Azure AD Connect;
Desejável experiência em gerenciamento de soluções de segurança de rede, como firewall de próxima geração, IDS/IPS e VPN;
Desejável experiência em gerenciar soluções de mitigação de DDo S (Distributed Denial of Service) através de WAFs;
Desejável conhecimento avançado de segurança web como padrões e protocolos, incluindo SSL, TLS e HTTPS;
Desejável curso e certificação em Comp Tia Security + ou similares;
Desejável LPI-I e LPI-II;
Desejável conhecimentos e/ou certificação ITIL;
Necessário conhecimentos em inglês nível intermediário;
Desejável Microsoft Certified Security Operations Analyst Associate - SC-200;
Desejável Microsoft Certified Azure Security Engineer Associate - AZ-500;
Desejável Microsoft Certified Azure Fundamentals - AZ-900;
Desejável Microsoft Certified: Security, Compliance, and Identity Fundamentals - SC-900;
Disponibilidade para eventuais viagens a trabalho;
Disponibilidade de horários.
Processar as requisições, incidentes, tarefas e problemas, incluindo a obtenção de informações de clientes e da Equipe de Monitoramento, fornecimento de soluções, apoio técnico com fabricantes e equipe de analistas de segurança, registro e comunicação do processamento e avaliação dos clientes;
Elaborar relatórios de segurança de rotina, obter parecer dos analistas de segurança e encaminhar para os clientes;
Comunicar, mantendo registro formal da comunicação, clientes e equipes internas sobre fatos relevantes inerentes às atividades do suporte técnico e processamento dos chamados;
Garantir o cumprimento dos requisitos dos usuários (SLA/nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos serviços através do atendimento, registro, e resolução das solicitações. O principal foco deste profissional será com demandas da área de segurança;
Colaborar com equipes internas e de clientes para apoio e suporte na pesquisa, análise, investigação e resposta a incidentes e ameaças à segurança cibernética utilizando bases de conhecimento e soluções disponíveis como SIEM, EDR, FW, OT, etc.
Participação em salas de crise em conjunto com a ISH, equipes internas do cliente e fornecedores;
Apoio às equipes de Segurança e Infraestrutura quanto a implementação de novas funcionalidades, analisando criticamente os processos e propondo melhorias contínuas visando a qualidade na entrega dos serviços e a produtividade da equipe;
Realizar checklists de segurança;
Criar e atualizar bases de conhecimento e documentações de segurança (instruções de trabalho, playbooks/runbooks, etc);
Apoiar no desenvolvimento e manutenção de KPIs;
Participar de reuniões de cadência operacional internos, com clientes e acompanhamento de novos projetos.