Job Opportunities in Brazil

Cargo: Customer Service Analyst
Local: JK Office (São Paulo/SP)
Modelo de trabalho: Híbrido
CLevel: C37


Esse profissional será responsável por atender as necessidades do cliente, considerando os processos e KPI’s da área; terá como atividade todo o ciclo de vida do pedido, desde seu lançamento até sua entrega. Terá conexões com múltiplos setores e localidades/países da companhia e irá trabalhar de maneira multicultural com clientes e stakeholders.


Na dsm-firmenich, ser uma força do bem não é opcional. Diversidade, Equidade e Inclusão é uma responsabilidade compartilhada integrada em nosso trabalho diário, beneficiando nossas Pessoas, Clientes e Comunidades e gerando valor comercial. A igualdade de acesso às oportunidades é um dado adquirido, a pertença é um sentimento partilhado, a autenticidade é celebrada.


Suas principais responsabilidades

• Coordenação de ordens de compra e amostras;
• Atendimento a reuniões;
• Preenchimento de report de vendas;
• Iniciação de investigação de complaints;
• Projetos locais e regionais;
• Resolução de problemas.

Você proporciona

• Ensino superior completo
• Espanhol e/ou Inglês avançados;
• Experiência com Customer Service;
• Conhecimento do Pacote Office;
• Um perfil hábil e capaz de trabalhar com multitarefas e bom trabalho em equipe.

Nós proporcionamos

• Um espaço para crescer incentivando e apoiando a curiosidade e uma mentalidade aberta;
• Uma cultura que prioriza a segurança e o bem-estar, tanto físico quanto mental;
• Um ambiente de trabalho flexível que capacita as pessoas a assumir a responsabilidade por seu trabalho e assumir o resultado;
• Uma firme crença de que trabalhar em conjunto com nossos clientes é a chave para alcançar grandes feitos;
• Uma ânsia de ser uma equipe e aprender uns com os outros para trazer progresso à vida e criar um futuro melhor;
• Uma história rica e um futuro promissor de inovação científica ousada e criação apaixonada com nossos clientes.

Como se candidatar


Interessado neste cargo? Inscreva-se on-line enviando o seu currículo por meio do nosso portal de carreiras. Geralmente, o procedimento estará de acordo com o processo de candidatura descrito no site de carreiras da dsm-firmenich. Em razão das normas de privacidade, só podemos interagir ativamente com as candidaturas por meio do portal de carreiras.


Compromisso de Igualdade de Oportunidade


A dsm-firmenich é totalmente dedicada à inclusão porque quando as pessoas se sentem engajadas e empoderadas, sua criatividade e inovação impulsionam um progresso sem precedentes. Nosso objetivo é construir um local de trabalho onde as oportunidades sejam realmente iguais, para que todos possam prosperar. Não discriminamos: há lugar para todos na dsm-firmenich.


A dsm-firmenich é uma Empregadora de Oportunidades Iguais e Ações Afirmativas. O pessoal da dsm-firmenich é tão diverso quanto nossos clientes. Para nós, isso inclui o compromisso de garantir oportunidades iguais de emprego para todos os candidatos e funcionários. As decisões de emprego são baseadas em motivos relacionados ao trabalho, independentemente da raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade, deficiência, estado civil, informações genéticas, status de veterano protegido ou qualquer outro status protegido por lei.


Estamos empenhados em fornecer suporte razoável para candidatos com deficiência em nosso processo de recrutamento. Se você precisar de ajuda e se sentir à vontade para compartilhar isso, informe-nos.


Sobre a dsm-firmenich


Como inovadores em nutrição, saúde e beleza, a dsm-firmenich reinventa, fabrica e combina nutrientes, sabores e fragrâncias vitais para o crescimento da população mundial. Com nossa ampla gama de soluções, com ingredientes naturais e renováveis e reconhecida capacidade científica e tecnológica, trabalhamos para criar o que é essencial para a vida, desejável para os consumidores e mais sustentável para o planeta. A dsm-firmenich é uma empresa suíça-holandesa, listada na Euronext Amsterdam, com operações em quase 60 países e receitas de mais de € 12 bilhões. Com uma equipe diversificada e mundial de quase 30.000 funcionários, damos vida ao progresso™ todos os dias, em todos os lugares, para bilhões de pessoas.


www.dsm-firmenich.com