Job Opportunities in Brazil
June 13, 2024
UNI SERVICOS DE TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA
Ji Paraná
Auxiliar de Cobrança - Filial de Ji-Parana
O cargo de Auxiliar de Cobrança é responsável por auxiliar no processo de cobrança de valores devidos por clientes, buscando a regularização de pagamentos em atraso. O objetivo principal é contribuir para a redução da inadimplência e o aumento da receita da empresa.
Requisitos Mínimos:
Requisitos Mínimos:
- Ensino médio completo
- Habilidades de comunicação verbal e escrita
- Capacidade de negociação e persuasão
- Conhecimento básico em técnicas de cobrança e atendimento ao cliente
- Organização e habilidades de gerenciamento de informações
- Orientação para resultados e foco em metas de cobrança
- Habilidades interpessoais para lidar com clientes devedores de forma educada e respeitosa
- Capacidade de manter a calma e agir com discrição em situações desafiadoras
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe
- Resiliência e persistência para lidar com possíveis objeções e superar desafios
- Realizar contatos telefônicos ou por meio de outros canais de comunicação com clientes inadimplentes
- Negociar condições de pagamento, prazos e formas de regularização da dívida
- Registrar e atualizar informações sobre os contatos realizados e as negociações em sistemas ou planilhas
- Emitir boletos, enviar lembretes de pagamento e acompanhar o recebimento dos valores
- Prestar suporte na resolução de problemas e dúvidas dos clientes relacionadas à cobrança
- Manter registros atualizados de todas as interações e acordos firmados com os clientes
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