Job Opportunities in Brazil
October 17, 2024
Netvagas
Manaus
Atendente de sac - exclusiva para pcd
Descrição: Com certeza você tem que ter:
Seria muito legal se você tivesse:
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- Superior completo ou cursando Marketing ou áreas afins;
- Conhecimento no Pacote Office;
Seria muito legal se você tivesse:
- Experiência na Área de atendimento ao cliente;
- Conhecimento nas plataformas de sites;
- Inglês Intermediário;
- Fazer atendimento ao cliente por telefone, whats app, e-mail e chat online auxiliando os consumidores, esclarecendo dúvidas e procedendo com retornos;
- Realizar procedimento de abertura de relato, sendo o canal de comunicação entre o cliente e demais setores da empresa;
- Fornecer respostas ao consumidor em alinhamento com a gestão do SAC e procedimentos internos;
- Consolidar relatório de registros de atendimento mensais;
- Fazer pesquisas de opinião com os clientes via telefone;
- Fazer interface com as áreas de Marketing, Vendas, Fiscal, E-commerce, Assistência técnica e Logística;
- Consolidar dados das pesquisas realizadas;
- Acompanhar andamento de reclamações dentro do prazo para finalização.
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