Job Opportunities in Brazil


October 24, 2024

3corações

Fortaleza


ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS I

O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de café do Brasil! Saiba mais em www.3coracoes.com

Responsabilidades e atribuições

  • Atender chamadas telefônicas e responder a e-mails e chats de consumidores;
  • Identificar as necessidades do consumidor e fornecer informações e soluções adequadas;
  • Lidar com reclamações e feedback dos consumidores de maneira profissional e empática;
  • Oferecer suporte técnico para produtos e serviços;
  • Vender produtos e serviços, se necessário;
  • Atualizar cadastros dos consumidores se necessário;
  • Seguir os procedimentos e protocolos da empresa;
  • Manter-se atualizado sobre produtos, serviços e promoções da empresa.


Requisitos e qualificações

Escolaridade

  • Ensino superior cursando em Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.


Necessário

  • Domínio da língua portuguesa escrita e verbal;
  • Noção em negociações;
  • Conhecimento de informática (planilhas, editores de texto, apresentações);
  • Disponibilidade para trabalho de segunda a sábado.


Desejável


  • Experiência anterior com atendimento ao cliente;
  • Conhecimento de informática (planilhas, editores de texto, apresentações).

Informações adicionais
Benefícios

  • Plano de Saúde compartilhado;
  • Plano odontológico;
  • Transporte;
  • Refeição;
  • Kit de Produtos mensal;
  • Seguro de Vida;
  • Wellhub;
  • Telemedicina e Terapia Online (Dr AON) - 100% pela empresa.


O Grupo 3corações é uma empresa de gente apaixonada pelo que faz. Crescemos pela força do nosso trabalho, valorizando nossas origens e nossa essência para irmos cada vez mais longe. Somos um povo inovador e empreendedor, que cuida dos colaboradores e proporciona experiências prazerosas para todos com quem nos relacionamos.



Nossa história começou em 1959, no interior do Rio Grande do Norte. Com nosso jeito de ser, inovador e empreendedor, nos tornamos líder nacional no segmento de café torrado e moído e cappuccino e vice-líder em café solúvel. Em 2013, lançamos a solução de máquinas multibebidas TRES, com mais de 30 sabores de bebidas em cápsulas, e, em 2020, a partir da joint venture com a Positive Company, entramos para o mercado plant based, oferecendo aos nossos consumidores produtos 100% naturais, de origem vegetal. Também integram o nosso portfólio itens como café solúvel, cappuccino pronto para beber, achocolatado, café com leite, refrescos, derivados de milho, filtros para café e porta-filtros.


Somos mais de 8 mil corações apaixonados pelo que fazem, empenhados em construir um país e um mundo melhores. Respeitamos e damos valor a todas as pessoas e culturas e acreditamos que a diversidade enriquece nosso ambiente de trabalho. Buscamos pessoas que querem arregaçar as mangas e trabalhar de forma colaborativa.


Venha para 3corações e junte seu coração aos nossos!

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