Experiência com atendimento ao cliente presencial;
Conhecimentos em rotinas administrativas
Realizar o atendimento presencial na recepção, prestando um atendimento cortês e eficiente aos beneficiários.
Recepcionar os beneficiários e realizar a entrada de pedidos médicos no sistema, garantindo a correta coleta e inserção de informações para a autorização de procedimentos.
Fornecer informações claras e precisas aos beneficiários sobre os processos e requisitos necessários para a autorização dos pedidos médicos.
Manter a documentação organizada e arquivada adequadamente, assegurando o cumprimento das políticas internas e das normas de confidencialidade.
Auxiliar em outras tarefas administrativas, como controle de agendamentos, atendimento telefônico, e suporte às áreas correlatas.