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October 20, 2024
Computécnica
Manaus
Analista Field Service Pleno - Manaus
Sobre a Computécnica
A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as mais recentes tecnologias e tendências. Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, atuar com as mais recentes tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, a CPT é o seu lugar!O que esperamos de você para essa vaga:
- Realizar a substituição de desktops / notebooks sempre que for solicitado ou necessário, apoiando os usuários na configuração, backup de dados, instalação de programas complementares e instalação de periféricos;
- Atualizar o inventario no sistema dos desktops / notebooks, quando houver troca de equipamentos;
- Efetuar atendimentos e solucionar chamados de Nível 1° e 2°;
- Acompanhar ciclo de vida dos chamados 1º e 2º nível;
- Análise, acompanhamento e solução de chamados designado
- Solucionar chamados de forma remota ou presencialmente de acordo com a necessidade;
- Alimentação da base de conhecimento quando um procedimento necessite ser atualizado;
- Alinhamento de atividades quando necessário com as áreas do negócio.
- Vale Transporte;
- Ticket Flex;
- Assistência Médica - Porto Seguro com parceria da Mediservice (que atende o convênio Bradesco);
- Assistência Odontológica - Odonto Prev;
- Seguro de Vida -Porto Seguro;
- Total Pass ou Gympass;
- Programa Indicação Bonificada;
- Consultoria financeira ;
- Desconto com Parceiros (Faculdades, cursos de idiomas, academia e incentivo para certificação e treinamentos).
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