Job Opportunities in Brazil
October 25, 2024
Netvagas
Feira de Santana
Analista de suporte pleno - unex medicina feira de santana
Descrição: Experiência e formação escolar:
Conhecimentos necessários/desejáveis:
Buscamos pessoas:
2410250202141143781
- Curso superior em Tecnologia da Informação, ou áreas afins.
Conhecimentos necessários/desejáveis:
- Manutenção de Hardware, Software e redes;
- Suporte ao usuário, instalação de aplicativos e periféricos.
Buscamos pessoas:
- Que compreendam a pertinência e importância das ações que realiza;
- Com facilidade na comunicação e relações interpessoais;
- Comprometidas e dinâmicas;
- Que possuam espírito de equipe.
- Suporte Técnico de Segundo Nível atendendo e resolvendo problemas técnicos que não puderam ser solucionados pelo suporte de primeiro nível, envolvendo hardware, software e redes;
- Escalar incidentes complexos para o nível sênior ou especialistas, quando necessário;
- Realizar a manutenção de servidores, estações de trabalho, e dispositivos de rede, aplicando atualizações de software e patches de segurança;
- Participar de atividades de monitoramento de sistemas para garantir a disponibilidade e o desempenho;
- Configurar e instalar novos equipamentos, como servidores, roteadores, switches, e estações de trabalho, seguindo procedimentos e padrões estabelecidos;
- Manter a documentação técnica atualizada, registrando mudanças em configurações e soluções aplicadas para problemas recorrentes;
- Gerar relatórios de atividades, como incidentes resolvidos, status de projetos e desempenho de sistemas;
- Monitorar o desempenho da rede e dos sistemas, identificando e corrigindo problemas de performance ou disponibilidade;
- Auxiliar na análise de logs e relatórios de sistemas para prever e evitar possíveis falhas;
- Trabalhar em conjunto com outros membros da equipe de TI em projetos e na resolução de problemas;
- Fornecer suporte e orientação técnica aos membros da equipe de nível júnior;
- Apoiar a implementação de projetos de infraestrutura de TI, como atualizações de sistema, migrações e expansões de rede, sob a supervisão de analistas seniores ou gestores;
- Participar de treinamentos e workshops para desenvolver habilidades técnicas e manter-se atualizado com as novas tecnologias e melhores práticas;
- Aplicar práticas de segurança de acordo com as políticas da empresa, incluindo a aplicação de patches de segurança e a realização de backups regulares;
- Colaborar na identificação de vulnerabilidades e na implementação de medidas corretivas básicas.
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