Acompanhar e facilitar o andamento dos programas e iniciativas em todas as suas fases;
Assegurar uma comunicação eficaz via Whats App, e-mail e demais canais de comunicação, sendo atencioso(a), detalhista e preciso(a) para evitar erros que comprometam o planejamento;
Garantir a satisfação e o sucesso dos clientes, fomentando a promoção de uma experiência de qualidade em nossos serviços;
Oferecer suporte e orientação aos stakeholders sobre os nossos produtos e turmas;
Acompanhar o progresso dos entregáveis identificando possíveis obstáculos e propondo soluções;
Prestar suporte direto aos facilitadores, auxiliando na coordenação de agendas, aulas, reuniões, eventos e gravações;
Garantir que cada aula, seja presencial ou virtual, esteja conforme as expectativas;
Recomendar e executar melhorias de processo e infraestrutura que apoiem na jornada de toda gestão dos programas e iniciativas;
Acompanhar e apoiar na execução de aulas e eventos.
Liderar e organizar tarefas do time e cuidar ativamente de programas.
Experiência com ferramentas de gerenciamento de projetos e processos;
Formação em Administração, Processos Gerenciais ou correlatas
Domínio da língua portuguesa, tanto verbal quanto escrita;
Habilidades excepcionais de comunicação;
Conhecimento em pacote office;
Familiaridade com tecnologia e ambiente digital;
Conhecimento em Metodologias Ágeis será um diferencial;
Ter um perfil focado em gestão de projetos e processos;
Disponibilidade e fácil acesso ao bairro Itaim Bibi;
Ter atuado no ramo de Ed Tech ou empresas de educação será um diferencial.
Diferencial:
Inglês/ Espanhol Intermediário
Cartão Flexível Flash (R$ 300,00 do 1° ao 3° mês de contrato e a partir do 4° mês de contrato R$ 500,00)
Parceria com Open English
Auxílio Nascimento
Vale Aniversário de R$ 200,00
Day Off Aniversário
Licença maternidade estendida remunerada
Licença paternidade estendida remunerada
Zen Klub
Gympass
Auxílio Casamento
Descanso remunerado de 30 dias após 12 meses
Incentivo educação (a partir do 4° mês de contrato)