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October 11, 2024
Netvagas
Manaus
Analista de Relacionamento com o Cliente
Descrição: Uma das maiores imobiliárias de grande porte em Manaus está em busca de um Analista de Relacionamento com o Cliente para se juntar à equipe dinâmica e apaixonada pelo mercado imobiliário! As principais responsabilidades serão:
Não é a sua área? Que tal compartilhar, quem sabe não é a oportunidade que alguém está esperando
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- Atender e resolver demandas dos clientes, garantindo uma experiência excepcional;
- Manter o relacionamento com clientes, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas;
- Colaborar com as equipes de vendas e marketing para garantir a satisfação do cliente;
- Analisar feedbacks e indicadores de satisfação, propondo melhorias contínuas;
- Realizar a cobrança de clientes inadimplentes, negociando prazos e condições de pagamento;
- Elaborar relatórios sobre a situação de inadimplência e propor estratégias para recuperação de crédito;
- Acompanhar e registrar interações com clientes inadimplentes, garantindo um fluxo de comunicação eficiente.
Não é a sua área? Que tal compartilhar, quem sabe não é a oportunidade que alguém está esperando
- Graduação completa ou cursando em Administração, Marketing, Gestão Comercial e áreas afins;
- Experiência em atendimento ao cliente e cobrança, preferencialmente no setor imobiliário;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Proficiência no manuseio de sistemas computacionais, incluindo Excel;
- Conhecimento de ferramentas de CRM e sistemas de gestão de cobrança;
- Habilidade em resolver problemas de forma eficaz e ágil;
- Proatividade e empatia.
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