Job Opportunities in Brazil
October 26, 2024
Inter Pag, a maquininha do Inter.
Barueri
ANALISTA DE CHARGEBACK SÊNIOR
Com a visão voltada para o futuro, estamos preparados para moldar o amanhã das transações financeiras, não apenas atendendo, mas também antecipando as necessidades dos nossos clientes.
Inter Pag, a maquininha do Inter.
O Analista de Chargeback realizará:
Diversas atividades pertinentes à rotina de Disputas/Chargeback, conforme requisitos de negócios regulamentados nos Manuais das Bandeiras.
Atuando no lançamento de débitos financeiros, solicitando documentações ao Estabelecimentos para tal defesa, realizando
Responsabilidades e atribuições
Requisitos e qualificações
Diferenciais (não obrigatórios):
Informações adicionais
Sobre nós:
Somos a Inter Pag!
No mercado há nove anos, somos uma empresa brasileira pioneira em recebimento de pagamentos via transações eletrônicas, que se destacou pela tecnologia completa e se tornou uma importante adquirente no Brasil, ao oferecemos soluções personalizadas e diferenciadas aos nossos clientes.
Anteriormente como Granito, agora, com a liderança total do Inter, a marca mudou para Inter Pag!
O que não mudou é que continuamos nossa jornada de inovação, agilidade e acessibilidade, com foco em soluções inteligentes de pagamento para o mercado.
Agora, essa tecnologia completa passa a integrar o ecossistema Inter para empresas e, com a visão voltada para o futuro, estamos preparados para moldar o amanhã das transações financeiras, não apenas atendendo, mas também antecipando as necessidades dos nossos clientes.
Inter Pag, a maquininha do Inter.
O Analista de Chargeback realizará:
Diversas atividades pertinentes à rotina de Disputas/Chargeback, conforme requisitos de negócios regulamentados nos Manuais das Bandeiras.
Atuando no lançamento de débitos financeiros, solicitando documentações ao Estabelecimentos para tal defesa, realizando
Responsabilidades e atribuições
- Realizar as tratativas de Disputa / Chargeback dentro dos prazos estipulados, conforme regra de negócio.
- Administrar os Aging de Solução de Fila de Tratativas do dos Ciclos de Disputa: 1º Chargeback, Pré Arbitragem, Arbitragem e Colaboração.
- Ser ponto focal de conhecimento das atualizações de regras e requisitos para tratativas de Disputa / Chargeback em todas as Bandeiras.
- Investigar e analisar de maneira crítica problemas de clientes, solucionando de maneira assertiva, ou repassando demandas para a liderança imediata sugerindo melhorias.
- Apoiar na gestão de melhoria dos procedimentos e políticas da área visando a governança dos processos.
- Extrair, limpar e transformar dados de diversas fontes para análise.
- Atualizar os dados para manutenção dos Dash Boards interativos e relatórios utilizados no Power BI.
- Preparar apresentações em Power Point para comunicar resultados e insights para as partes interessadas.
- Construção e tratamento de KPI's e indicadores.
Requisitos e qualificações
- Conhecimento do Processo de Disputa de Chargeback das Bandeiras;
- Ensino Superior completo;
- Pacote office intermediário, avançado (desejável);
- Power BI ou algum sistema semelhante;
- Conhecimento em meio de pagamentos, adquirente, emissor etc. - diferencial
- Inglês Intermediário, avançado (desejável);
Diferenciais (não obrigatórios):
- Curso complementar em áreas relacionadas a Chargeback;
- Curso complementar em análise de indicadores, métricas de desempenho, produtividade ou áreas correlatas;
- Conhecimento em elaboração e aplicação de políticas de Chargeback.
Informações adicionais
- Contratação CLT;
- Auxilio mobilidade (vale-transporte ou auxilio combustível/pedágio) - Flash Benefícios;
- Auxilio Refeição/Alimentação - Flash Benefícios;
- Assistência médica e odontológica - Sul América
- Seguro de Vida;
- Day Off no mês de aniversário;
- Total Pass
- Bônus anual
Sobre nós:
Somos a Inter Pag!
No mercado há nove anos, somos uma empresa brasileira pioneira em recebimento de pagamentos via transações eletrônicas, que se destacou pela tecnologia completa e se tornou uma importante adquirente no Brasil, ao oferecemos soluções personalizadas e diferenciadas aos nossos clientes.
Anteriormente como Granito, agora, com a liderança total do Inter, a marca mudou para Inter Pag!
O que não mudou é que continuamos nossa jornada de inovação, agilidade e acessibilidade, com foco em soluções inteligentes de pagamento para o mercado.
Agora, essa tecnologia completa passa a integrar o ecossistema Inter para empresas e, com a visão voltada para o futuro, estamos preparados para moldar o amanhã das transações financeiras, não apenas atendendo, mas também antecipando as necessidades dos nossos clientes.
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