Job Opportunities in Brazil
October 24, 2024
Netvagas
França
Agente de viagens - franca shopping
Descrição:
241024020217690608
- Ensino Médio completo;
- Comunicativo, organizado e boa gestão de tempo;
- Ter raciocínio lógico, preocupação com a qualidade do trabalho (relacionamento interpessoal).
- Requisitos desejáveis:
- Curso Técnico ou Superior concluído ou em andamento em: turismo, hotelaria, comércio exterior, marketing, administração, publicidade e propaganda, ou áreas afins;
- Experiência em viagens (nacional, internacional ou marítimo);
- Conhecimentos gerais de geografia;
- Vontade de aprender em capacitações gratuitas para acelerar seu aprendizado em turismo;
- Disposição, bom humor e espírito de trabalho em equipe.
- Prestar atendimento aos clientes por diversos canais (telefone, Whats App, mídias sociais e pessoalmente na loja);
- Pesquisar, entender e personalizar viagem do cliente (seja para orçamento ou venda), informando produtos e promoções do período;
- Prestar atendimento aos clientes no pré-embarque, durante a viagem e no pós-venda, a fim de garantir satisfação;
- Responsável por acompanhar e gerir a carteira atual da base.
- Garantir o cumprimento dos procedimentos, políticas e normas internas da empresa relacionadas à abordagem de clientes, parceiros, fornecedores e clientes (por exemplo, Programa de Relacionamento, entre outros);
- Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato;
- Proceder à confirmação do embarque do cliente, apresentando relação de documentação necessária, posicionando sobre os riscos de embarque sem a devida documentação, solicitando ciência ao mesmo, orientando sobre disponibilidades de materiais para a viagem, tais como vouchers, passagens, entre outros, com o objetivo de finalizar o processo com sucesso;
- Utilizar de forma correta as ferramentas disponibilizadas pela CVC, para evitar erros;
- Realizar de forma frequente os treinamentos disponibilizados pela CVC;
- Requer conhecimento no pacote Office.
241024020217690608
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