Job Opportunities in Belgium

Voor onze concessies D’ieteren Mobility Centers Antwerpen – Kalmthout – Kalmthout – Loenhout – Zwijndrecht zijn we op zoek naar een Quality Coordinator. Hierbij horen zowel operationele als strategische verantwoordelijkheden, gericht op continue verbetering van processen, naleving van regelgeving, en het handhaven van hoge standaarden binnen onze automotive sector, met als oogpunt het waarborgen van kwaliteitsnormen en klanttevredenheid in de hele organisatie.

Wat wordt jouw rol?
Je rapporteert oa naar de preventieadviseur en area manager, maar staat ook continu in contact met de filiaalverantwoordelijken binnen jouw regio.
In deze regio ben je een sleutelspeler in het garanderen en opvolgen van de kwaliteitsstandaarden en draagt op die manier bij aan de algehele klanttevredenheid en efficiëntie.
De Quality Coordinator heeft de volgende verantwoordelijkheden:

• Opvolgen en implementeren van kwaliteitsstandaarden voor de diensten binnen de organisatie.
• Regelmatige controles uitvoeren op diensten en processen om te voldoen aan interne en externe kwaliteitseisen.
• Analyseren van kwaliteitsdata en trends om potentiële probleemgebieden te identificeren.
• Coördineren van het oplossen van kwaliteitsproblemen en toezicht houden op de implementatie van correctieve maatregelen.
• Ontwikkelen van en toezicht houden op KPI’s voor kwaliteit, en regelmatig rapporteren aan het management.

• Zorgen voor naleving van wet- en regelgeving binnen de automotive sector, inclusief veiligheids- en milieunormen.
• Onderhouden van de bestaande kwaliteitscertificeringen en het begeleiden van audits (bijvoorbeeld ISO 9001).
• Opvolgen van verplichte keuringen van wagens.

• In kaart brengen van huidige werkprocessen en voorstellen doen voor verbeteringen die de efficiëntie en kwaliteit verhogen.
• Samenwerken met andere afdelingen om processen te herzien en nieuwe werkmethoden te implementeren die de klanttevredenheid en operationele efficiëntie verhogen.
• Opleiden en begeleiden van medewerkers in kwaliteits- en verbeterinitiatieven.

• Beoordelen en analyseren van klanttevredenheidsgegevens en klachten om kwaliteitsverbeteringen te sturen.
• Opvolgen van mechanismen om klantfeedback systematisch te verzamelen en verwerken.
• Samenwerken met klantenserviceteams om ervoor te zorgen dat klachten snel en naar tevredenheid worden opgelost.
• Periodiek klanttevredenheidsrapporten maken en actieplannen opstellen op basis van de resultaten.

• Kwaliteitscontroles uitvoeren op leveranciers en partners binnen de toeleveringsketen.
• Ervoor zorgen dat leveranciers voldoen aan de kwaliteitsnormen en certificeringen die door D'Ieteren Mobility zijn vastgesteld.

• In samenspraak met de collega’s opleidingsplannen opstellen voor de medewerkers van de organisatie.
• Opvolgen van opleidingen en trainingen zowel binnen als buiten de organisatie.

Gaat dit over jou?
Naast je plichtbewustheid en oog voor detail, ben je een utistekende communicator en bezit je over een uitnodigende overtuigingskracht.

• Je behaalde een diploma in een relevante richting, zoals kwaliteitsmanagement, industriële ingenieurswetenschappen, automotive engineering, bedrijfskunde of een verwante technische richting.
• Je hebt bij voorkeur al een gelijkaardige functie bekleed. In de automotive? Helemaal top!
• Je hebt kennis van kwaliteits- en veiligheidseisen die specifiek gelden binnen de automotive industrie, zoals ISO 9001, IATF 16949, en eventuele specifieke regelgeving rond veiligheid en milieu.
• Je bent bekwaam in het gebruik van data-analyseprogramma's.

Waarom kiezen voor D’ieteren Mobility Company?

• Een uitdagende en dynamische werkomgeving binnen een toonaangevend bedrijf in de automotive sector, met fijne mensen die er elke dag voor gaan.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
• Een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een contract van onbepaalde duur, aangevuld met extralegale voordelen.
• De kans om uw talenten maximaal ontplooien en opleidingen te volgen om door te groeien in uw functie.

D’Ieteren Mobility Company, wie zijn we ook alweer ?
Werken bij D’Ieteren Mobility Company, dat is als thuiskomen in een warme omgeving, waar we naar elkaar luisteren, elkaar steunen en elkaar stimuleren om elke dag het beste in onszelf naar boven te halen. Je komt terecht in een autosector die voortdurend in beweging is, met eindeloze groeimogelijkheden en kansen om jezelf te ontplooien. D’Ieteren Mobility Company brengt je verder. Zin om mee te schrijven aan ons verhaal?
D’Ieteren Mobility Company is een toonaangevende mobiliteitsspeler op de as Antwerpen-Mechelen-Brussel, en een dochteronderneming van D’Ieteren Automotive. Onze onderneming vertegenwoordigt 25 concessies van de voormalige Auto Natie Group, Brussels Auto Group, D’Ieteren Centers en Jennes, die voortaan onder de naam D’Ieteren Mobility Center de merken Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda en Volkswagen Bedrijfsvoertuigen verdelen. Daarnaast telt D’Ieteren Mobility Company acht Wondercar-multimerkcarrosserieën en één Wonderservice-vestiging.