De Nachtwacht

September 12, 2023

AAC Multi Customized Inbound Services

Antwerpen

FULL TIME

Voltijds | NL/FR/EN Customer Care medewerker Antwerpen

Job omschrijving

Geen fan van een 9 to 5 job? Ben je een echte nachtraaf die tot leven komt als de rest van de wereld slaapt? Ben je op zoek naar flexibiliteit en variatie in een job? Wij hebben de geknipte vacature voor jou!
Stel je voor: een intrigerend schema waarbij je werkweek loopt van donderdagavond tot donderdagochtend, waarna je zeven volle dagen vrij bent. Dit ritme geeft je energie en flexibiliteit om optimaal te genieten van je gezin, vrije tijd en/of andere professionele bezigheden.
Heb je een uitstekend inlevingsvermogen en help je graag mensen?
Dan zorgen wij er graag voor dat je hier een echte professional in wordt. Je zal ’s nachts mensen telefonisch te woord staan en hen snel een gepaste oplossing voor hun probleem bieden.
Klantvriendelijkheid en efficiëntie staan centraal, zeker in onze nachtploeg.
Natuurlijk ben je ook bedreven met computers en heb je uitstekende typvaardigheden. Het Windows Office-pakket heeft geen geheimen voor jou. Je bent als een digitale ninja die moeiteloos door software navigeert. Bij ons krijg je een stabiele baan voor onbepaalde tijd in een gezonde onderneming. Onze werktijd van 31,5 uur komt overeen met een voltijds rooster van 38 uur, dus je kunt rekenen op een evenwichtige werkweek. En alsof dat nog niet genoeg is, bieden we jou ook maaltijdcheques aan na 6 maanden dienst, een extra vergoeding voor nachtwerk, een bedrijfswagen met tankkaart en je eigen parkeerplaats.
Nog niet helemaal overtuigd?
Werkplezier is gegarandeerd, want je zult werken in een aangename omgeving met een prachtig uitzicht op de Antwerpse skyline. Geen ervaring? Geen probleem! We zorgen voor een opleiding tijdens kantooruren, zodat je snel kunt groeien in je nieuwe rol.

Taken

Behandelen van inkomend communicatieverkeer (telefonisch, email, multimediakanalen) op een vlotte manier
Dispatchen van oproepen volgens script en beschikbaarheid van de klant
Doorgeven van geregistreerde gegevens aan de klant via telefoon, mail, multimediakanalen
Tijdens de communicatie de benodigde computerapplicaties en databestanden opvragen en hanteren
Opvolgen/controle van niet afgehandelde berichten / communicaties

Profiel

Je spreekt perfect Nederlands & Frans, vlot Engels
Je zoekt een stabiele werkomgeving
Je hebt reeds intensief met een computer gewerkt
Je bent een echte nachtraaf
Je bent positief ingesteld

Wat bieden wij

Intensieve opleiding met persoonlijke & professionele ontwikkeling
Stabiele job met lange termijn visie
Goede financiële voorwaarden en extra legale voordelen
Flexibiliteit met praktische regeling
Familiale werksfeer
Prachtige werkomgeving op een triple A-locatie met uitzicht over het water en de skyline van Antwerpen
Evenwichtige werkweek
31,5 uur komt overeen met een voltijds rooster van 38 uur
Nacht vergoeding
Maaltijdcheques
Bedrijfswagen met tankkaart
Parkeerplaats