Wer seine Beine fest am Boden hat, kann seine Pläne freier entfalten. Die illwerke vkw macht seit mehr als hundert Jahren mit Bodenständigkeit und visionären Ideen Energie für Vorarlberg nutzbar. Als zuverlässiger Energieversorger, gefragter Arbeitgeber und vielfältiger Partner der Region übernehmen wir nachhaltig Verantwortung. Für heute, für morgen, für nächste Generationen.
In unserem Team Kundenservice suchen wir ab sofort in Bregenz eine:n
Technische:r Kundenberater:in
Vollzeit
Was dich erwartet
Betreuung und Beratung unserer kleinen und mittelständischen Gewerbekund:innen (KMU) zu allen Fragen rund um die Energieversorgung
Beratung von Privat- und Gewerbekund:innen sowie Vertrieb unserer Produkte und Dienstleistungen (inklusive Photovoltaik, E-Mobilität und Wärme)
Beantwortung von Kundenanfragen zu Einsparpotenzialen und Energielösungen
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Technik und Produktentwicklung, um Kundenanforderungen optimal zu erfüllen
Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen sowie Pflege der Kundendatenbank
Außerdem...
leistest du einen wichtigen Beitrag für unsere Kundenzufriedenheit
bist du Teil eines tollen Teams und spannenden Umfelds
hast du viel Freiraum in der Gestaltung deiner Arbeit und flexible Arbeitsbedingungen
Was du mitbringst
Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. im Bereich Elektrotechnik, Energie- und Gebäudetechnik oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiebranche oder im technischen Vertrieb
Basis-Kenntnisse in den Bereichen Photovoltaik, E-Mobilität, Heiztechnik und Energieeffizienz
Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kund:innen
Vertriebsaffinität und Begeisterung für innovative Energielösungen
Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen; Kenntnisse in CRM-Systemen sind von Vorteil