Job Opportunities in Austria


October 22, 2024

Oberbank

Linz

OTHER


Mitarbeiter im Problem Management (w/m/d)


Linz
MY JOB
Du interessierst dich für Identifizierung, Analyse und Lösung von technischen Herausforderungen in IT-Umgebungen. Du arbeitest gerne in einem Umfeld, das durch eine dynamische und sich ständig weiterentwickelnde Regulatorik geprägt ist? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir verstärken unser Team am Standort Linz und freuen uns auf deine Bewerbung.
IN DETAIL
    Du übernimmst als Prozess Owner die Gestaltung, Koordination und Verbesserung des Problemmanagement Prozesses
    In deinem Aufgabengebiet liegen (Weiter-)Entwicklung von Strategien und Lösungen für das Problemmanagement und die dazugehörigen Richtlinien
    Du koordinierst die Identifizierung und Klassifizierung von technischen Problemen und Störungen in der IT-Umgebung
    Du gestaltest Eskalationsprozesse und übernimmst die Koordination von Problembehebungsaktivitäten
    Du führst Ursachenanalysen (Root-Cause Analysen) durch und erarbeitest Lösungsansätzen für wiederkehrende Probleme
    Du übernimmst die Kommunikation im Problemmanagement inklusive Leistungsmessungen (KPIs) und der Berichterstattung zu unseren Stakeholdern
    Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, um präventive Maßnahmen zur Vermeidung zukünftiger Probleme zu identifizieren und umzusetzen
MY CHALLENGE
    Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
    Du bringst bereits einschlägige Berufserfahrung (aber nicht Voraussetzung) in den Bereichen Problem Management mit
    Bestenfalls verfügst du bereits über einschlägige Zertifizierungen im Problem Management (z.B.: ITIL)
    Du besitzt gute Kenntnisse von IT-Infrastrukturkomponenten und -technologien
    Du arbeitest lösungsorientiert und eigenständig und bist eine teamorientierte und analytisch denkende Persönlichkeit
    Herausfordernde und komplexe Fragestellungen machen dir Freude
    Ein sicheres Auftreten und sehr gute Sprachkenntnisse (Deutsch, Englisch) in Wort und Schrift sind für dich eine Selbstverständlichkeit
MY FUTURE
Wir bieten ein sehr interessantes und entwicklungsfähiges Aufgabengebiet. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt monatlich EUR EUR 3.077,00 brutto für eine 38,5 Stunden Woche mit flexibler Arbeitszeiteinteilung. Die tatsächliche Bezahlung hängt von deiner Ausbildung und Berufserfahrung ab. Wir bieten darüber hinaus attraktive Sozialleistungen.
Arbeitszeit
Vollzeit
Eintrittsdatum
ab sofort

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