Job Opportunities in Austria
October 16, 2024
Plasser & Theurer
Linz
OTHER
ITSM Platform (ServiceNow) Application Manager (w/m/d)
Art der Anstellung
Vollzeit
Standort
Linz
Bruttomonatsgehalt
rd. EUR 4.500,-
Wir sind Weltmarktführer im Bereich Gleisbaumaschinen und bieten seit rund 70 Jahren als international tätiger Familienbetrieb
mit ca. 6.000 Mitarbeiter*innen sichere und abwechslungsreiche Arbeitsplätze
mit ca. 6.000 Mitarbeiter*innen sichere und abwechslungsreiche Arbeitsplätze
IT-Prozesse transparent für unser Unternehmen zur Verfügung zu stellen, ist eine der wesentlichen Aufgaben der IT bei Plasser & Theurer. Die kürzlich eingeführte ITSM Plattform (Service Now) ist dafür Herzstück, um unsere Performance weiter steigern und natürlich halten zu können. Da kommen Sie ins Spiel!
Klingt spannend? Dann freuen wir uns, Sie als Arbeitgeber zu überzeugen.
Klingt spannend? Dann freuen wir uns, Sie als Arbeitgeber zu überzeugen.
Aufgaben:
- Service Owner für die ITSM Platform Service Now
- Konzeption und Ablöse von Legacy-Prozessen und Überführung von Technologiesilos nach Service Now (z.B.: Asset Management, Aufbau CMDB, GRC,…)
- Aufbau und Weiterentwicklung eines Service Now basierten ITSM-Reportings (in Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen)
- Aussteuern interner und externer Ressourcen im Rahmen des Servicebetriebs und von Weiterentwicklungsprojekten
- Verantwortung für die inhaltliche und strukturelle Integrität des IT Service Katalogs
Anforderungsprofil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (HTL/FH/Uni)
- Erfahrung im IT-Umfeld im Bereich Infrastruktur/Workplace wünschenswert
- Kenntnisse in der Konzeption von ITSM-Prozessen und Mitarbeit bei Service Now Einführungs- und Weiterentwicklungsprojekten
- Praktische Erfahrung bei der Anpassung und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen in Service Now (z.B. Incident Management, Change Management, Asset Management, …)
- bestenfalls Erfahrung im Projekt Management (Umgang mit gängigen PM-Tools wie z.B. Azure Dev Ops, Service Now Agile, Atlassian Jira,…)
- Verständnis für serviceorientierte IT Prozesse (ITIL)
- Teamplayer mit sehr guten kommunikativen Fähigkeiten und selbstständiger Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten sowie Home-Office-Möglichkeit
- Einstieg und Weiterbildung: Onboarding-Programm, Weiterbildungsmöglichkeiten (Zertifizierung im Bereich Service Now)
- Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge, gestützte Krankenzusatzversicherung
- Infrastruktur: Gute öffentliche Erreichbarkeit, moderne Arbeitsausstattung, Essenszuschuss
Kollektivvertragliches
Mindestgehalt
Qualifikation und
Erfahrung möglich
Mindestgehalt
Unser Angebot
rd. EUR 63.000,-
Jahresgehalt
Überzahlung je nach
rd. EUR 63.000,-
Jahresgehalt
Qualifikation und
Erfahrung möglich
Ansprechpartner*in
Nikolaus Ortner
T
+43 664 60765 12126
E
nikolaus.ortner@plassertheurer.com
Standort
Pummererstraße 5
4021 Linz/Donau
Österreich
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