Seleccionamos Supervisor de Contact Center para importante empresa de salud de Córdoba.Descripción del empleo
Liderar, acompañar y desarrollar a los colaboradores del Contact Center para que brinden a los clientes una atención de excelencia a través del coaching, seguimiento del desempeño, y adhesión a los procesos establecidos.Te invitamos a postularte si:
Te apasiona desarrollar a equipos de trabajo en pos de mejorar la calidad de atención al cliente.
Te motivan nuevos desafíos y te comprometes para superarlos.
Te impulsa aportar ideas y que las mismas se lleven a cabo.
Disfrutas al fomentar un buen ambiente laboral, promoviendo el bienestar de las personas.
Disfrutas de las relaciones personales y fomentas la empatía con el otro.
Requisitos:
Preferentemente con formación terciaria o universitaria en curso en carreras afines a la comunicación, periodismo, recursos humanos o experiencia del cliente.
Experiencia de al menos 2 años en liderazgo y supervisión de equipos.
Excelente comunicación asertiva, oral y escrita.
Proactividad, actitud de servicio, capacidad analítica y orientación a los resultados.
Coordinación de tareas.
Conocimiento de normas COPC (deseable).
Manejo de Base de datos.
Facilidad para el manejo de sistemas de CRM, Sharepoint, Google drive, Canva.
Disponibilidad full time de lunes a viernes.
Residir en Córdoba o localidades aledañas.
Beneficios:
Ser parte de un equipo en crecimiento y con nuevos desafíos constantes.
Oportunidades de crecimiento.
Excelentes condiciones de contratación y estabilidad laboral.
Cobertura de salud de primera línea.
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