Un Dellivery Manager tendrá como algunas de sus responsabilidades Impulsar la calidad y la rentabilidad en línea con los contratos de los Clientes. Impulsar las Ventas y el reconocimiento de costos basados en la ejecución de contratos (proyectos y Servicios). Impulsar P&L y cobranza por contratos
Responsable y responsable de:
Implementación del proyecto en alcance, costo y tiempo. Desencadenar la transición de los servicios al Cliente a medida que se agregan o eliminan. Garantizar que los flujos de escalamiento estén establecidos y comunicados adecuadamente a las principales partes interesadas. Responsable de planificar ventas/pronósticos de costos/demanda futura y de garantizar que cualquier requisito de crecimiento sea comprendido y considerado en proyectos o estimaciones de servicios/planes de capacidad. Responsable de la entrega de proyectos y servicios dentro de los umbrales de calidad y objetivos de hitos. Responsable de altos niveles de desempeño en todos los procesos, informes precisos y actividades de mejora de proyectos y servicios cuando sea necesario.
Requisitos
Licenciatura en Ingeniería de Sistemas o Electrónica).
Fluidez en inglés (hablado y escrito)
3 o más años de experiencia en Gestión de Proyectos.
Experiencia previa como Team Lead o experiencia demostrable en liderazgo de equipos virtuales.
Profesional con experiencia en gestión de proyectos.
Experiencia en la gestión de proyectos y servicios de terceros y de terceros.
Experiencia en la gestión de proyectos y servicios complejos relacionados con soluciones integradas (incluido hardware y software)
Gestión de proyectos, gestión de servicios o soporte en un entorno diverso y de gran escala de gestión, procedimientos de escalamiento y disciplinas relacionadas.
Calificado ITIL. Conocimientos específicos en:
Calificado PMP.
PMI/Príncipe 2
ITIL
Otras responsabilidades
Realizar la gestión de riesgos.
Trabajar con equipos internos y de terceros para garantizar que se tomen y completen acciones para mejorar la prestación de proyectos o servicios.
Proporcionar informes de gestión periódicos y precisos sobre la ejecución del proyecto o el desempeño del servicio.
Trabajar en toda la empresa para proporcionar una comunicación efectiva sobre asuntos de Proyectos o Servicios y construir relaciones con otros equipos para garantizar un diálogo efectivo entre departamentos.
Altos índices de satisfacción del cliente (interno y externo).
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