Job Opportunities in Argentina
October 26, 2024
STEFANINI LATAM
Luján de Cuyo
CUYO - Coordinador Soporte de Microinformática OnSite
¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
¡Seguro no te quieres quedar fuera!
Coordinador Soporte de Microinformática On Site
¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!
Responsabilidades y atribuciones
Responsabilidades
Requisitos y calificaciones
Requisitos:
Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (Io T) y experiencia de usuario (UX).
Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.
Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.
¡Seguro no te quieres quedar fuera!
Coordinador Soporte de Microinformática On Site
¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!
Responsabilidades y atribuciones
Responsabilidades
- Gestionar y coordinar el equipo de técnicos On Site asignados.
- Coordinar la asignación de casos entre los integrantes del equipo.
- Brindar soporte a usuario VIP.
- Reclutar, capacitar y brindar soporte a representantes y técnicos.
- Seguimiento del Backlog de casos (SLA’s).
- Velar por el mantenimiento de estándares de servicio al cliente.
- Contribuir a mejorar la atención al cliente respondiendo activamente a las consultas y gestionando las quejas.
- Establecer las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico.
- Dar seguimiento a los proyectos para identificar áreas de mejora.
- Desarrollar informes diarios, semanales y mensuales sobre la productividad del equipo.
- Escalado de casos entre los diferentes proveedores de servicios.
- Mantenimiento informático y resolución de las diferentes incidencias, tanto hardware como software.
Requisitos y calificaciones
Requisitos:
- Experiencia laboral comprobada como supervisor de equipos de trabajo IT.
- Sólidos conocimientos ténicos y experiencia práctica de microinformática.
- Experiencia técnica sólida con capacidad para dar instrucciones a una audiencia no técnica.
- Perfil con orientación al servicio al cliente con actitud resolutiva.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Habilidades de gestión de equipos.
Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (Io T) y experiencia de usuario (UX).
Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.
Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.
Latest Job Opportunities
October 26, 2024
Infostrux Solutions Inc
Senior Data Engineer - LATAM
Buenos Aires
CONTRACT
View Details
October 26, 2024
FAS Fintech Advisory Services
Creative Graphic Designer
Buenos Aires
FULL TIME & CONTRACT & PART TIME
View DetailsSimilar Jobs
October 1, 2024
Sushi Club
Mozos, Full Time , 7 Hs, Chacras Park, Lujan de Cuyo
Luján de Cuyo
OTHER
View Details
October 1, 2024
Sushi Club
Bachero Lava copas 8hs , Full Time, Chacras Park, Lujan de Cuyo
Luján de Cuyo
OTHER
View Details
September 20, 2024
DHL
Coordinador de operaciones aduaneras y logisticas - Customs Inplant
OTHER
View Details
New Jobs from This Company
October 26, 2024
STEFANINI LATAM
CUYO - Coordinador Soporte de Microinformática OnSite
Luján de Cuyo
View Details