Job Opportunities in Argentina
September 16, 2024
Yel Solutions
Barracas
OTHER
Coordinador IT Service Delivery Manager IT presencial
En YEL Solutions, nos encontramos en búsqueda de un Coordinador de Soporte Técnico/Mesa de Ayuda con experiencia mínima 3 años o más como Soportista Tecnico IT y con gestión de equipos/reporting
Lugar de trabajo: CABA - Barracas
Horario: L a V 9 a 18, disponibilidad de 7 x 24
Se ofrecen interesantes beneficios descriptos al pie del aviso
TAREAS Y RESPONSABILIDADES
BENEFICIOS
Lugar de trabajo: CABA - Barracas
Horario: L a V 9 a 18, disponibilidad de 7 x 24
Se ofrecen interesantes beneficios descriptos al pie del aviso
TAREAS Y RESPONSABILIDADES
- Responsable por la entrega de servicios, cumplimientos de SLA, control de presentismo, coordinación de coberturas, control de costos
- Responsable de mejoras continuas, de evaluaciones de desempeño de su gente a cargo, elaboración de reportes de gestión.
- Disponibilidad 7 x 24
- Experiencia liderando equipo de personas (excluyente)
- Posición de Servicie Delivery Manasger, tiene a cargo
- Servicio de los equipos: Mesa de Ayuda, Soporte On Site, servicio Extendido 7x24
- Especialistas Adicionales: Seguridad Informatica, Operaciones y Telefonia
- Ser par del Cliente en la busqueda de oportunidades de mejora, alcanzar objetivos del cliente
- Trabajar en las estadisticas del servicio
- Llevar adelante el Plan de Mejora Continua de Servicios
- Desarrollar implementaciones
- Desarrollo de Metricas
BENEFICIOS
- Plan de salud corporativo cerrado y exclusivo. Sin cargo para vos y tu familia
- Plataforma de beneficios y descuentos corporativos (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros)
- Club de Beneficios
- Programa de Asistencia al Empleado
- Contrato por tiempo indeterminado
- Obsequios por días especiales
- Programa de Referidos
- Dias YEL (Dias Free)
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