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September 30, 2024

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Atención al cliente digital

¡Únete a nuestro equipo como Atención al Cliente Digital!

Estamos en la búsqueda de un/a Atención al Cliente Digital. Si tienes experiencia en atención al cliente y habilidades para resolver problemas, ¡postúlate!

¿Qué harás?
  • ❌ Cancelaciones y recuperaciones: Gestionar cancelaciones, recuperando ventas o anulando pedidos en sistemas.
  • Mediaciones en Mercado Pago: Atender reclamos y asegurar despachos a tiempo para evitar la caída de ventas.
  • Rescates y devoluciones: Contactar clientes para reenvíos o gestionar devoluciones y notas de crédito.
  • Siniestros: Generar notas de crédito o pedidos nuevos para casos de pérdida o daño.
  • ️ Etiquetas de Oca: Gestión de etiquetas de envío para bicicletas.
  • Reseñas: Revisar y responder reseñas de clientes.
  • Notas de crédito: Crear notas de crédito solicitadas por otras áreas.

¿Qué buscamos?
  • Habilidades de gestión: Experiencia en atención al cliente y resolución de problemas.
  • Conocimiento de sistemas: Manejo de Flexxus, Easy y Vtex (deseable)
  • Comunicación efectiva: Capacidad para resolver incidencias con clientes.
  • Organización: Gestión eficiente del tiempo y tareas.

¡Postúlate y sé parte de un equipo dinámico!

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