En Kansai nos encontramos en las búsqueda de un/a Asesor/a de gestión de leads para trabajar en nuestra Gerencia de Marketing, gestionando los leads de las distintas unidades de negocios para realizar el filtro y una correcta derivación del dato.
Tus objetivos serán:
Gestionar los datos digitales y del canal contact center, realizando el primer contacto con el cliente de manera telefónica y whatsapp.
Indagar e Identificar las necesidades de los clientes, brindar información, analizar cada solicitud y ofrecer soluciones o alternativas.
Filtrar y redirigir el lead al sector comercial correspondiente para continuar el proceso.
Garantizar la optimización y eficacia de datos en pos del crecimiento de ventas.
Registrar el detalle del contacto realizado en el CRM, previo a la derivación.
Generar reportes segmentados para medición de resultados y objetivos.
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año (excluyente) en posiciones de asesoría comercial ó atención al cliente de manera telefónica.
Se valorarán perfiles con estudios universitarios/terciarios en carreras de interés para la función como Marketing, Publicidad, Comunicación, Lead management.
Es excluyente contar con manejo de paquete office intermedio.