Job Opportunities in Argentina


October 4, 2024

Perfil Humano

Mendoza


Analista de Soporte - Tecnología


    Estamos en la búsqueda de un Analista de Soporte para unirse a una empresa de Tecnología. Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolviendo problemas y brindando asistencia a usuarios, esta posición es para vos.
    Responsabilidades principales:
    • Responder consultas sobre el uso de sistemas, aplicaciones y servicios desarrollados por la empresa.
    • Resolver errores reportados por los usuarios y documentar las soluciones implementadas.
    • Identificar y reportar errores o defectos a los equipos de desarrollo.
    • Documentar consultas frecuentes y sus respectivas respuestas.
    • Analizar las causas raíz de los problemas, encontrar patrones y proponer soluciones para su eliminación.
    • Configurar y conectar máquinas a redes informáticas.
    • Brindar asistencia y soporte remoto y telefónico a usuarios.
    • Monitorear servicios y herramientas para asegurar su correcto funcionamiento.
    • Gestionar altas de nuevos usuarios/prestadores.
    • Aplicar normas de calidad en el área.
    Requisitos:
    -Formación académica en curso en carreras como Ingeniería Informática, Licenciatura en -Sistemas o Computación (no excluyente), o tecnicaturas en sistemas o desarrollo.
    • Experiencia previa en soporte técnico y atención a usuarios.
    • Conocimientos en configuración de redes y resolución de problemas técnicos.
    • Habilidad para identificar problemas recurrentes y proponer soluciones eficientes.
    • Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

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