En Familia Parra nos encontramos en búsqueda de un Analista de Calidad para sumar al equipo de Córdoba.Principales tareas:
- Armar, actualizar y realizar reporte mensual de tableros de contención de clientes que retiraron su vehículo.
- Recopilar evidencia para carga de estándares de calidad.
- Mantenerse en contacto con las diferentes áreas para solucionar inconvenientes diarios con clientes.Los requisitos son:
- Secundario completo.
- Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.
- Manejo de hoja de cálculo drive (creación de tableros, tablas dinámicas, gráficos).
• Perfil con orientación a los resultados, buena dicción, manejo de llamadas, contención telefónica para clientes.• Orden, trabajo por proceso, conocimiento de NPS e indicadores de satisfacción y recomendación.
- Habilidades requeridas: capacidad de organización, planificación y comunicación, trabajo en equipo, excelentes relaciones interpersonales.
- Disponibilidad horaria full time