[Vinpearl Phú Quốc] Nv Lễ Tân/nv Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng/nv Đón Tiếp

September 15, 2024

Vinpearl Hotel & Resorts - Tập Đoàn VinGroup

[VINPEARL PHÚ QUỐC] NV Lễ tân/NV Trung tâm Dịch vụ khách hàng/NV Đón tiếp
Hạn nộp: 30/09/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
10
Nơi làm việc
Huyện Phú Quốc - Kiên Giang
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
15/09/2024 10:34
MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Nhân viên Lễ tân:

Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách đến nhận phòng và trả phòng;
Chăm sóc khách hàng và tiếp nhận, xử lý các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình và chức năng, quyền hạn;
Thực hiện các công tác thu ngân: Kiểm tra và lưu trữ các hóa đơn phát sinh trong ngày; thực hiện các công tác thanh toán, đối chiếu nợ có, đóng mở phòng ảo PM, điều chỉnh doanh thu khi cần thiết; thực hiện báo cáo doanh thu cuối ca, thả tiền và báo cáo...

Nhân viên Trung tâm Dịch vụ khách hàng:

Nắm rõ những thông tin cập nhật về khách sạn và dịch vụ khách sạn để cung cấp cho khách hàng;
Xử lý phàn nàn của khách, thất lạc tài sản, yêu cầu dịch vụ ẩm thực tại phòng…theo đúng tiêu chuẩn.

Nhân viên Đón tiếp Tiền sảnh:

Hỗ trợ việc đón và tiễn khách;
Cung cấp thông tin về khách sạn/nhà hàng theo yêu cầu của khách;
Phối hợp giải quyết các phàn nàn của khách;
Quan tâm, chăm sóc, tham khảo ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

TỔNG THU NHẬP 9.000.000 - 10.000.000 VNĐ/THÁNG

Lương cứng: 6.300.000 - 7.000.000 VNĐ/tháng
Phụ cấp ăn ở sinh hoạt: 2.600.000 VNĐ/tháng hoặc cung cấp chỗ ở trong KTX
Hỗ trợ Voucher 800.000 VNĐ/tháng sử dụng các dịch vụ Ẩm thực tại Grand World Phú Quốc
Hỗ trợ chi phí di chuyển nhận việc lên tới 2.000.000 VNĐ (tùy khu vực)
Hỗ trợ chi phí di chuyển về thăm nhà 1 lần khứ hồi/năm lên tới 4.000.000 VNĐ (tùy khu vực)
Phụ cấp Ngoại ngữ lên tới 700.000 VNĐ/tháng
Bảo hiểm: Ngoài BHYT, BHXH, BHTN theo Luật Lao động, Người lao động được tham gia gói bảo hiểm ưu việt theo chế độ Tập Đoàn
Được đặc biệt ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn Vingroup như: Vinpearl, Vinmec, Vinmart, Vinschool,...
Lương thưởng tháng 13, và các dịp Lễ tết
Cơ hội làm việc, được đào tạo trong môi trường chuyên nghiệp & cơ hội thăng tiến

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm telesale/CSKH/hệ thống Quản lý Khách sạn
Tiếng Anh khá (tương đương Ielts 4.0/Toeic 450-600)
Kỹ năng Tin học Văn phòng tốt
Ngoại hình khá (Nam 1m65, Nữ 1m58 trở lên, cân đối; gương mặt tươi tắn, tạo thiện cảm)
Có kỹ năng tổ chức, sắp xếp; kỹ năng giao tiếp

YÊU CẦU HỒ SƠ

Thông tin liên hệ: Ứng viên nộp CV về địa chỉ

Mr Đức 0347585818

We regret to inform you that this job opportunity is no longer available