Hạn nộp: 30/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
1
Nơi làm việc
Thành Phố Hội An - Quảng Nam
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
16/08/2024 08:45
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Thực hiện thủ tục chào đón khách lưu trú đúng theo quy trình và quy định của Resort
Nắm rõ thông tin khách VIP, khách đối tác của công ty, thực hiện chăm sóc và phục vụ đúng quy trình.
Tiến hành khai báo lưu trú ngay khi nhận khách, đảm bảo luôn khai báo lưu trú đầy đủ và đúng.
Tiếp nhận thông tin, yêu cầu của khách trong thời gian lưu trú, gửi đến các bộ phận có liên quan thực hiện
Xử lý hiệu quả những tình huống phát sinh trong quá trình thực hiện công việc, đảm bảo hài hòa mối quan hệ giữa khách và lợi ích của Resort
Thực hiện thủ tục thanh toán cho khách khi khách check-out
Tiếp nhận thông tin khách lưu trú, thực hiện bố trí phòng phù hợp với yêu cầu của khách và tình trạng phòng. Đảm bảo theo yêu cầu của khách hàng
Luôn đảm bảo đủ keys cho khách.
Gửi thông tin khách check out đến các bô phận có liên quan và phối hợp thực hiện
Nắm rõ và thực hiện đúng quy trình thanh toán của Resort, quy trình xử lý tiền mặt, kiểm tra thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng thích hợp
Hiểu biết nơi bố trí phương tiện PCCC, biết xử lý khi có tình huống khẩn cấp xảy ra.
Duy trì vệ sinh khu vực sạch sẽ.
Thực hiện quy trình Lost and Found
Thực hiện công việc khác theo sự phân công của cấp trên
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Quyền lợi được hưởng
Lương theo năng lực
BHXH, BHYT theo quy định
12 ngày phép năm, 11 ngày nghỉ hưởng lương
Chính sách khen thưởng hấp dẫn
Team Building hàng năm
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí tương đương tại Khách sạn 4*
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Biết sử dụng phần mềm Smile
Tiếng anh giao tiếp tốt
YÊU CẦU HỒ SƠ
Ứng viên vui lòng liên hệ : Ms. Ny -03765 22 468 hoặc 0903.554.200
We regret to inform you that this job opportunity is no longer available