Job Opportunities in Morocco
September 3, 2024
MyOpla
Tétouan
OTHER & FULL TIME
Chargé de qualité
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous sommes à la recherche d'un chargé de qualité pour contribuer à la démarche d’amélioration continue de la qualité des appels traités par les agents et au suivi du plan qualité.
Les principales missions sont :
Faire des évaluations
coacher les équipes
Animer des ateliers
réaliser les contrôles exigés pour identifier les axes d’améliorations
piloter les actions correctives
formaliser et mettre à jour la documentation qualité
Concevoir des grilles d’évaluations en cas de besoin
Accompagner les Lo performeurs
Profil Recherché
-Expérience minimum d’un an dans un poste similaire;
-Parfaite maîtrise des outils bureautiques.
-Très bon niveau en français à l’écrit comme à l’oral
-Fort en analyse.
- Aisance rédactionnelle des remontées d’informations.
- Organisation.
- Rigueur.
- Intégrité.
- Dynamique.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Les principales missions sont :
Faire des évaluations
coacher les équipes
Animer des ateliers
réaliser les contrôles exigés pour identifier les axes d’améliorations
piloter les actions correctives
formaliser et mettre à jour la documentation qualité
Concevoir des grilles d’évaluations en cas de besoin
Accompagner les Lo performeurs
Profil Recherché
-Expérience minimum d’un an dans un poste similaire;
-Parfaite maîtrise des outils bureautiques.
-Très bon niveau en français à l’écrit comme à l’oral
-Fort en analyse.
- Aisance rédactionnelle des remontées d’informations.
- Organisation.
- Rigueur.
- Intégrité.
- Dynamique.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
We regret to inform you that this job opportunity is no longer available
Latest Job Opportunities
September 25, 2024
Smart Way International
Professeur d'Espagnol à Tanger
Tanger
PART TIME
View Details
September 25, 2024
EXCHANGE DATA INTERNATIONAL
Research Analyst - Portuguese
Agadir
OTHER & FULL TIME
View DetailsSeptember 25, 2024
Cloud Marketing Hub
Stage - Support Technique (Filles uniquement)
Tanger
INTERN & FULL TIME
View Details
September 25, 2024
Manpower
Finance and accounting agents ( Néerlandophones )
Tanger
FULL TIME
View DetailsSimilar Jobs
September 10, 2024
Prostart101
Chargé de Développement Commercial B2B en CDI (H/F)
Casablanca
OTHER
View DetailsSeptember 10, 2024
Consortium Outsourcing
Chargé(e) de sourcing en télévente
Casablanca
View DetailsNew Jobs from This Company
September 23, 2024
Myopla
Télévendeurs BtoB – Tanger – Vente abonnement BOX – Weekend off + primes allant jusqu’à 12.000 Dhs
Tanger
View Details
September 23, 2024
Myopla
Conseillers Clients - Réception d'Appels - MyOpla Tétouan
Tétouan
View Details
September 20, 2024
Myopla
Conseiller Client en Réception d'Appels – Prise de Rendez-vous – MyOpla Tanger
Tanger
View Details
September 20, 2024
Myopla
Chargé de Clientèle en Réception d'Appels avec Rebond Commercial (Secteur Énergie) – MyOpla Tétouan
Tétouan
View Details