BACK OFFICE MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ - ALMANCA - Turkey Jobs Opening

October 1, 2024

FSTÜRK E TICARET LIMITED SIRKETI

Antalya

OTHER

BACK OFFICE MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ - ALMANCA

Hakkımızda:
Turizm sektöründe fark yaratan, yenilikçi bir şirket olarak kalite, güvenlik ve çalışan memnuniyetini en üst düzeyde tutuyoruz. Siz de dinamik ekibimizin bir parçası olup, başarı yolculuğumuzda aktif rol almak ister misiniz? O halde bu eşsiz fırsatı kaçırmayın ve bize katılarak geleceğe birlikte yön verelim!
Görevleriniz:

Yazılı müşteri taleplerini profesyonelce yönetmek
Seyahat sonrası şikayetleri ele alarak, şikayet süreçlerini titizlikle yürütmek
Grup rezervasyonlarının koordinasyonunu sağlamak
Hukuki süreçlerde şikayet yönetimine hazırlık yapmak
Detaylı analizler ve istatistikler oluşturmak

Profiliniz:

Müşteri hizmetleri ve şikayet yönetiminde deneyim sahibi
Çok iyi derecede yazılı ve sözlü Almanca, İngilizce bilgisine sahip olmak; ek diller tercih sebebidir
Çözüm odaklı düşünce yapısına sahip, yüksek motivasyonlu, inisiyatif alabilen ve hedef odaklı çalışabilmek
Güvenilir, güçlü iletişim becerilerine sahip ve takım çalışmasına yatkın
Word ve Excel programlarını ileri düzeyde kullanabilmek
Müşteri sorunlarını bağımsız bir şekilde çözebilen ve kritik durumlarda doğru sezgilerle hareket edebilen biri olmanız beklenir

Turizm sektöründeki başarımıza katkı sağlamak ve kendini işine adamış ekibimizin bir parçası olmak için bu fırsatı yakalayın. Hemen başvurun ve ödüllendirici ve istikrarlı bir kariyere adım atın!
Job Type: Full-time
Pay: 30,000.00TRY - 40,000.00TRY per month
Language: