Job Opportunities in Morocco
August 28, 2024
DAMA
Marrakech
TEMPORARY
Receptionniste experimente - marrakech
Nous recrutons pour le compte de notre client opérant dans le secteur hôtelier des Réceptionnistes Expérimentées sur la ville de Marrakech.
Missions :
Profil requis :
Missions :
- Accueillir les clients à leur arrivée et les enregistrer dans le système.
- Gérer les formalités d’arrivée et de départ des clients.
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Traiter les réservations par téléphone, par email ou via des plateformes de réservation en ligne.
- Assurer le suivi des réservations et gérer les modifications ou annulations.
- Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes ou plaintes de manière professionnelle.
- Assurer un service personnalisé en tenant compte des préférences et besoins spécifiques des clients.
- Effectuer les tâches administratives liées à la gestion des chambres et des clients (facturation, gestion des clés, tenue des registres).
- Préparer les rapports quotidiens et gérer les paiements.
- Communiquer les besoins des clients aux différents départements (ménage, maintenance, restauration).
- Coordonner les demandes spéciales et les services additionnels (transferts, réservations de restaurants, etc.).
- Veiller à la sécurité des clients et à la conformité avec les procédures de sécurité de l'hôtel.
- Assurer la confidentialité des informations des clients.
Profil requis :
- Bac +2 en hôtellerie, tourisme ou gestion.
- Une expérience antérieure d'au moins 1 an dans le secteur hôtelier.
- Connaissance des systèmes de gestion hôtelière (PMS).
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).
- Compétences en gestion de caisse et facturation.
- Excellente communication orale et écrite.
- Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes efficacement.
- Attitude professionnelle, courtoisie et capacité à travailler en équipe.
- Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
- Connaissance de l’anglais (et d’autres langues étrangères est un plus).
- Gestion du temps et des prio
- Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
- Fonction : Assistant/Ventes/Accueil
- Contrat : Interim
- Entreprise : DAMA
- Salaire : 4 000 - 6 000 DH
- Niveau d'études : Bac plus 2
We regret to inform you that this job opportunity is no longer available
Latest Job Opportunities
September 25, 2024
Smart Way International
Professeur d'Espagnol à Tanger
Tanger
PART TIME
View Details
September 25, 2024
EXCHANGE DATA INTERNATIONAL
Research Analyst - Portuguese
Agadir
OTHER & FULL TIME
View DetailsSeptember 25, 2024
Cloud Marketing Hub
Stage - Support Technique (Filles uniquement)
Tanger
INTERN & FULL TIME
View Details
September 25, 2024
Manpower
Finance and accounting agents ( Néerlandophones )
Tanger
FULL TIME
View DetailsSimilar Jobs
September 13, 2024
JOB CALL AFRICA
Réceptionniste appart hôtel haut stand Casablanca
Casablanca
OTHER
View DetailsSeptember 10, 2024
Best profil
Réceptionniste centre de vacances a marrakech
Marrakech
TEMPORARY
View DetailsSeptember 12, 2024
KIA Motors
Réceptionniste, Hôte/Hôtesse d'accueil H/F
Meknès
FULL TIME
View DetailsNew Jobs from This Company
September 24, 2024
DAMA
AGENT CHEF / GESTIONNAIRE DE MAINTENANCE - CASABLANCA/OULFA
Casablanca
TEMPORARY
View Details