Job Opportunities in Israel

דרוש/ה ראש/ת צוות תמיכה אפליקטיבית בצוות AOC- APPLICATION OPERATION CENTER. עבודה משולבת HO טכנית וניהולית של 2 עובדי תמיכה בשירות מנוהל קבוע. במסגרת העבודה: ניהול צוות: גיוס, הדרכה ופיקוח על צוות ה-AOC, הקצאת משימות, הערכת ביצועים ופיתוח מקצועי של העובדים. תכנון אסטרטגי: פיתוח אסטרטגיה כוללת לניהול ה-AOC, תוך התאמה לצרכים העסקיים של הארגון.

פיקוח על הפעילות השוטפת: ניטור ביצועי המערכות, זיהוי תקלות ובעיות, ייזום פעולות מתקנות וטיפול באירועים חריגים. שיפור מתמיד: יישום תהליכי שיפור מתמיד, ניתוח נתונים וזיהוי הזדמנויות לשיפור יעילות המערכות. תיאום עם מחלקות אחרות: שיתוף פעולה הדוק עם מחלקות IT אחרות, כגון פיתוח, תמיכה טכנית ואבטחת מידע, על מנת להבטיח תפעול חלק של המערכות. המשרה הינה משרה מלאה, הכוללת לקיחת חלק בתורניות א-ה 8:00-20:00 וימי ו' וערבי חג 8:00-13:30, תינתן האפשרות לעבודה מהבית.

ישיבה בגבעתיים ובהמשך השנה מעבר למשרדים חדשים בראשון לציון. ניסיון מוכח של 3 שנים ומעלה בתמיכה אפליקטיבית- חובה! ניסיון מוכח של 2 שנים ומעלה בניהול צוותי תמיכה אפליקטיבית- חובה! עמידה בסביבה מרובת ממשקים, עמידה בלחץ ויעדים, התנסחות בעברית ואנגלית גבוהות גם בכתב ובעל פה - חובה נכונות לתורניות בימי שישי וערבי חג על פי חלוקת הקצאות בצוות.