Job Opportunities in Brazil
October 15, 2024
IEL MT
Cuiabá
ASSESSORES DE CLIENTES
Descrição:
Requisitos:
Benefícios:
Informado na entrevista
- Atender e resolver as solicitações dos clientes de maneira eficiente e cortês, seja por telefone, e-mail ou presencialmente;
- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas, promovendo os produtos e serviços da empresa;
- Manter um registro detalhado das interações com os clientes, utilizando sistemas de CRM (Customer Relationship Management);
- Colaborar com outras equipes internas para resolver problemas complexos e garantir a satisfação do cliente;
- Realizar follow-ups com os clientes para garantir que suas questões foram resolvidas e que estão satisfeitos com o serviço recebido;
- Participar de treinamentos e reuniões de equipe para se manter atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa;
- Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e sugerir mudanças nos processos de atendimento;
- Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as melhores práticas de atendimento ao cliente.
Requisitos:
- Ensino Médio Completo;
- Desejável experiência em atendimento ao cliente;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e eficaz;
- Conhecimento em ferramentas de CRM;
- Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos;
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.
Benefícios:
Informado na entrevista
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